[AYUDA] Imposible acceder a Mi Movistar

Hola.
Tengo línea con MoviStar desde el día 28 del mes pasado. Desde entonces me he registrado 4 veces ya en la web para poder acceder a mis datos y es imposible acceder.

Voy a mi movistar móvil -> acceder, meto mi nº de documento y mi contraseña y me redirecciona aquí:
https://www.canalcliente.movistar.es/

y lo mismo, voy al apartado titular de contrato, meto mis datos y nada.
4 claves tengo y nada.

¿A qué se debe? ¿A alguién más le pasa?

La página de Movistar funciona cuando quiere, pero la web es esa.

En datos de cliente, mete el dni seguido de la letra (sin guión)
Debajo, la última contraseña que te enviaron al móvil para poder acceder.

Si aún así no funciona, prueba con Internet Explorer, ya que suele funcionar mejor la web en ese navegador que en cualquier otro. O inténtalo más tarde.

Salu2

quote:

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Originalmente escrito por tetsita
Hola.
Tengo línea con MoviStar desde el día 28 del mes pasado. Desde entonces me he registrado 4 veces ya en la web para poder acceder a mis datos y es imposible acceder.

Voy a mi movistar móvil -> acceder, meto mi nº de documento y mi contraseña y me redirecciona aquí:
https://www.canalcliente.movistar.es/

y lo mismo, voy al apartado titular de contrato, meto mis datos y nada.
4 claves tengo y nada.

¿A qué se debe? ¿A alguién más le pasa?

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hace poco leí un caso parecido al tuyo, a este forero no le dejaba acceder a su cuenta de canalcliente por mucho que se registara, el problema venia por que habían cogido mal su DNI (imagino que se registraría através de un distribuidor, pq me sonó raro que no lo hiciera vía web) total que solucionó su problema yendo a un distribuidor Movistar y le confirmaron lo que te he comentado un fallo al tomar su DNI.
Prueba a ir a un distribuidor y posiblemente te lo solucionen.

Un saludo.

¿Lleva todo el día sin funcionar o sólo soy yo?

A mi ahora no me funciona, me salen las típicas letras marrones.Curiosamente hoy que he aceptado una oferta en retenciones, será para que no cambie nada?

quote:

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Originalmente escrito por superquini
A mi ahora no me funciona, me salen las típicas letras marrones.Curiosamente hoy que he aceptado una oferta en retenciones, será para que no cambie nada?

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Jaja.. Todos vivimos con ese miedo.

Ya funciona (al menos ahora mismo)

A mí me deja acceder pero no me deja realizar el canje... El caso es que he conseguido una borricada de puntos y estoy con el acojone de no poder llevar a cabo la creación del bono.
¡¡¡¡Hasta tengo el telefono reservado en la tienda!!
Suerte a todos

estamos igual...

Hoy ya van 2 horas de tapón, por lo menos :-(