[AYUDA] Permanencia renovada por la cara

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 #1
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Pues lo dicho, mi permanencia acababa este mismo año y hoy me ha dado por consultar el día exacto en "mi vodafone"...

La sorpresa ha sido mayúscula cuando he visto que con fecha del 12/7/2011 se me ha renovado mágicamente la permanencia sin que yo haya adquirido ningún terminal ni nada por estilo, lo único que hice fue pasar a una tarifa @S para beneficiarme del descuento del ADSL que también tengo con ellos.

He llamado al 123 y después de más de media hora enganchado al teléfono intentando explicar al sudamericano de turno que me han puesto una permanencia por la cara, no han sabido más que decirme "pues sí, no aparese que usted haya comprado ningún terminal, dejo insidensia abierta para que le llamen en menos de 48 h. vale?"

El caso es que me temo lo peor, y como no tengo ganas de estar con esta gente ni un minuto más del necesario, me gustaría saber cómo actuaríais vosotros.

Gracias!
 #2
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Pregunta por si se han equivocado al poner la permanencia en otro número. Eso me pasó una vez en un amago, le pusieron la perma a otra línea que no tenía nada que ver.

Si es del ADSL tranquilo porque te la quitan.

Educad a los niños y no será necesario castigar a los hombres.
 #3
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quote:
Originalmente escrito por mafaranda
Pues lo dicho, mi permanencia acababa este mismo año y hoy me ha dado por consultar el día exacto en "mi vodafone"...

La sorpresa ha sido mayúscula cuando he visto que con fecha del 12/7/2011 se me ha renovado mágicamente la permanencia sin que yo haya adquirido ningún terminal ni nada por estilo, lo único que hice fue pasar a una tarifa @S para beneficiarme del descuento del ADSL que también tengo con ellos.

He llamado al 123 y después de más de media hora enganchado al teléfono intentando explicar al sudamericano de turno que me han puesto una permanencia por la cara, no han sabido más que decirme "pues sí, no aparese que usted haya comprado ningún terminal, dejo insidensia abierta para que le llamen en menos de 48 h. vale?"

El caso es que me temo lo peor, y como no tengo ganas de estar con esta gente ni un minuto más del necesario, me gustaría saber cómo actuaríais vosotros.

Gracias!


Me paso igual que a ti, me abrieron incidencia y a los 5 dias ya lo tenia bien otra vez...


Saludos y suerte porque esto es una lotería

. WARRAFONE RULES!!!
 #4
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Originalmente escrito por bradamon
Pregunta por si se han equivocado al poner la permanencia en otro número. Eso me pasó una vez en un amago, le pusieron la perma a otra línea que no tenía nada que ver.

Si es del ADSL tranquilo porque te la quitan.


Gracias por contestar, pero no hubo amago y me han puesto la permanencia en el móvil...
 #5
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quote:
Originalmente escrito por Kepasa99
Me paso igual que a ti, me abrieron incidencia y a los 5 dias ya lo tenia bien otra vez...


Saludos y suerte porque esto es una lotería


Gracias!
Espero tener la misma suerte
 #6
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A mi me ha pasado, y en el 123 me borraron la permanencia en acto, lo mejor... que no me pusieron la permanencia anterior (le quedaban unos meses)
 #7
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pues a mi me ha pasado lo mismo. llamaba para dar de baja una linea y me dicen que nanai. que tenia que haber avisado hace 4 meses. que al no hacerlo, me renuevan la permanencia 12 meses, y si quiero darlo de baja, son 250 euros de penalizacion.

por supuesto, dejo el asunto en manos del abogado de mi empresa
 #8
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quote:
Originalmente escrito por etsaibat
pues a mi me ha pasado lo mismo. llamaba para dar de baja una linea y me dicen que nanai. que tenia que haber avisado hace 4 meses. que al no hacerlo, me renuevan la permanencia 12 meses, y si quiero darlo de baja, son 250 euros de penalizacion.

por supuesto, dejo el asunto en manos del abogado de mi empresa


Yo alucino a que niveles de hijoputismo llegan, nose como con la persona que hablaste tuvo la cara de decirte eso.

S2 y suerte

. WARRAFONE RULES!!!
 #9
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quote:
Originalmente escrito por orion220
A mi me ha pasado, y en el 123 me borraron la permanencia en acto, lo mejor... que no me pusieron la permanencia anterior (le quedaban unos meses)


Le ha pasado a más de uno emoticon ninja

. WARRAFONE RULES!!!
 #10
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Pues las 48 h. de plazo que tenían para ponerse en contacto conmigo se están agotando y no dan señales de vida los pedazo de c...s estos de vodafone...

Veo que voy a tener que volver a llamar y a hacerme mala sangre otra vez...
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