He ganado a Movistar: ME DEVUELVEN EL IMPORTE DE PENALIZACION por rescindir contrato

donde esta el escrito que mando jesus_mj a la SETSI, no se si ha desaparecido o es que no lo veo. si alguno lo tiene podeis ponerlo para tomarlo como modelo.

gracias

quote:

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Originalmente escrito por agol

Pues al final me han llamado de la SETSI para decirme k mi expediente ha sido tramitado y estan a la espera de la respuesta de movistar, k una vez haya respuesta, podria estar conforme con ella o no.

Un saludo

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Exactamente lo mismo me acaban de comentar en una llamada que he recibido. A ver que nos cuentan ahora...

Yo hice com tantos una migración a prepago en mi contrato movistar en diciembre de 2006 como tantos otros. Lo único que hice fue enviar una reclamación via web a movistar.En febrero me intentaron pasar una factura conjunta de llamadas y penalizaciòn que devolví, llamé a ATC para decir que si querían, que me mandaran una factura con las llamadas porque la penalización, debido al decreto, no la iba a pagar y bla, bla, bla, me dijeron que me la cobrarían igual.
Hoy he recibido dos facturas más, una negativa anulando la primera que recibí con la penalización, y otra de 14 euros que es el dinero de las llamadas de la primera factura.
Conclusión: El real decreto está ahí, y bien saben ellos que no tienen nada que hacer, pena no haberlo hecho también en vodafone..... así que ánimo a todos.
saludos

Bueno pues yo estoy en el mismo caso de fernandet1 y hoy me llaman diciendome que en la proxima factura me van a pasar la penalizacion y la verdad es que estoy hecho un lio no se si pargar o devolver el recibo.

los que habeis escrito a la SETSI podeis poner el escrito? es para tener una referencia.

hacerme el favor

Gracias

help me!!!

algun escrito de referencia??

http://www.gsmspain.com/foros/h4999...ia-oficial.html
esto era lo que buscabas dj

quote:

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Originalmente escrito por MBLACK
http://www.gsmspain.com/foros/h4999...ia-oficial.html
esto era lo que buscabas dj

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gracias por tu ayuda, pero no era eso lo que buscaba.

quiero tener el escrito que han enviado a la SETSI, es para tenerlo como referencia y que no se me olvide mencionar todo todo todo.

gracias

Ya me han devuelto en factura los 125 euros mas iva de la penalización.
Como se han bajado los pantalones.
Lo gracioso es el concepto: "Devolución sobre tráfico GSM"
A que les pongo una reclamación por concepto equivocado. Que m*m*n que ponen como si me hubieran cobrado llamadas de mas.

quote:

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Originalmente escrito por jcanjcan
Ya me han devuelto en factura los 125 euros mas iva de la penalización.
Como se han bajado los pantalones.
Lo gracioso es el concepto: "Devolución sobre tráfico GSM"
A que les pongo una reclamación por concepto equivocado. Que m*m*n que ponen como si me hubieran cobrado llamadas de mas.

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te han devuelto la penalización de Enero o la de Marzo?

podrías adjuntar el escrito que mandaste a la SETSI?

Felicidades!!!!