Después de solicitar una portabilidad de mi contrato vodafone a contrato movistar atraido por sus ofertas, Vodafone como ya había comentado en el foro me había ofrecido un Motorola V3 totlamente gratis y descuentos del 50% y del 30% en la factura a lo que yo gustosamente acepté a cambio de firmar una permanencia de 18 meses., Pués nada me acerco a una tienda NewCocept en Vigo desde la cual me tramitan el fax de cancelación a Movistar y todo correcto, llamo para confirmar dos veces, que la portabilidad ha sido cancelada.
El viernes pasado, dia 17 aprovechando que acabo los examenes me acerco a un distribuidor para tramitar la permanencia, cuando enciendo el movil, y ... horror la tarjeta establoqueada, no pilla cobertura... llamo desde una prepago al 123 y me cuentan que ya no consto como cliente de Vodafone y que el número segun ellos ha sido portado a movistar cuando yo tras una nueva llamada a movistar me confirman que NO soy cliente suyo.
Escribo a soporte@vodafone.es el viernes mismo y me contestan de que estudian el tema y en breve contestan.. pués cansado de esperar el martes voy a la tienda y desde alli me recomiendan que tramite una incidencia, por la intranet creo que era, al dept. de calidad, así lo hago y todavia no se nada, ya que segun parece sigue en estudio mi caso.
Pues nada, ya saben lo que hay, van 6 dias totalmente incomunicado gracias a Vodafone, he perdido los 100 puntos que me darían en septiembre por la factura electronica, los numeros especiales de qtal y a2, la antigüedad, el telefono y los descuentos, en fin, todo y yo ya les he contestado que o se dan prisa en darme una solucion o no me quedara mas remedio que actuar con una denuncia en la Secretaría de las Telecomunicaciones y en Consumo, a lo cual esperare para saber antes que dice el dept. de Calidad
.En fin, espero que no pierda nada de lo que tenia y me compensen ampliamente, pq cada dia que pasa me asqueo mas. Un ejemplo, esq hoy me han llamado a casa diciendo que hace 3 días quiisieron contactar conmigo para una oferta de trabajo y les fue imposible ya que el movil estaba OUT, gracias a los 'amigos' de Voda.
En fin, este es mi ladrillo, perdón, historia
