Compra en la web de MÁSMOVIL ( ayuda)

Haber si me podeis ayudar aqui los expertos
Esta mañana compre en la web de masmovil una sim de prepago (alta nueva)
Rellene el formulario de compra
y se cobraron los 10€ de la sim
Pues bien llegando al paso final de la compra
Me salio esta pantalla indicado que no podia dar de alta la sim parece que pone
y mi pregunta es
A ellos le contará el pago de esa SIM?
Cuando se pago ponia el numero del pedido.

Comprobante de compra de la tarjeta.

Me han abierto una Incidencia

Claro ,a ti te lo han cobrado en el banco verdad ??
O te hacen el alta o te tienen que devolver los 10 euros

Los 10€ se lo han cobrado
El fallo fue luego en darle de alta
Ayer llame despues de poner esté hilo
Y me han abierto una incidencia a ver que pasa

Todavia sin noticias del tema

Pídeles que te los devuelvan .
Y sácatela en otro sitio .
Porque cuando algo se atasca ......

quote:

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Originalmente escrito por @Lowi.es
Todavia sin noticias del tema

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Eso es lo que me han dixo que me han abierto la incidencia para que me lo devuelvan 😱

Sigo esperando los 10€

Pideselo al banco que les devuelvan ese recibo.