.Como era de esperar, llego un filtro. Una vez recibido y con las correspondientes fotos realizadas que se adjuntaran a la reclamación de la oficina de consumo, hemos procedido a la devolución del mismo desde la web de amazon y a contactar via chat para reclamar.
Han pedido disculpas y han dicho que proceden a tramitar nuestra reclamación, pero, no pueden hacer mas que ofrecernos la devolución del precio pagado.
Hemos dicho que presentaremos reclamación via oficina del consumidor y dependiendo del resultado se estudiara reclamación judicial por publicidad engañosa de por parte del vendedor y permisividad por parte del gestor, en este caso amazon.
Al llegar tan tarde hay que esperar a mañana para presentar la reclamación. Esta tarde prepararemos toda la documentación y mañana se presenta la reclamación.
Nada mas de momento y una vez presentada, a esperar tranquilamente. No queda otra.
Saludos
