El número inicialmente estaba en MOVISTAR y REGISTRADO a nombre de la señora en cuestión. Lo que consiguió fue llamar a Movistar y que le confirmasen la compañía a la que se había realizado la portabilidad y le dieron un FAX de cancelación, el cual mandó el mismo día. A los 2 días desde Movistar le dijeron que estaba cancelada. Pues hoy se encuentra con que el número ya está portado en BLAU y a nombre de una persona extranjera (no pongo nombre, aunque buscando por Google he encontrado que es de VALENCIA y se anuncia para cuidado de niños, todo sería ponerse en contacto con ella y partirle la boca, pero NO) que NO ES LA TITULAR DE MOVISTAR.
Hoy llamando a BLAU (que no se enteran de una p*t* mierda) le explico lo que pasó y lo único que es capaz de decirme es: "señor, sí, ese número hoy es de BLAU". Debe ser que los panchitos y yo no hablamos el mismo idioma, porque yo pregunto por el tocino y él me salta con la velocidad, no hay comunicación.
Ante la ineptitud de BLAU, ¿qué hacer? Denuncia en Consumo? Denuncia en la Policía Nacional? Denuncia en la Guardia Civil? Ahora mismo mi compañera está intentando saber si su suegra conserva la caja del móvil con la tarjeta en la que venía el PIN, el PUK y la hoja de registro del mismo.
Para más INRI, en BLAU nos han dicho que la portabilidad se ha realizado por internet (su suegra no sabe ni lo que es un ordenador), así que cualquiera nos podemos llevar una sorpresa.
hij*dep*t*...
