AYUDA urgente!!! incobro

Buenas, como tengo q pagar la factura de este mes si cuando tenia q haver venido no tenia saldo suficiente en mi cuenta bancaria? Ingresando el dinero en mi cuenta ya ellos lo cobran automaticamente o tengo q llamar para q me lo hagan? Ahora mismo no me deja llamar ni nada me la han cortado.

saludos.

Impago no?, pues ahora tendras k llamarles tu al 609 o sino tienes otro numero movistar me imagino k podras llamar al 1485 y k te pasen.

Tendras k hacer una transferencia o pagar la factura en ventanilla en varios sitios, bancos, correos, etc.

Saludos

Hazlo en correos.

Ni se te ocurra hacerlo en una entidad bancaria.

Hazlo en correos.

Saludos

Añado que el ciclo de facturación es de 18 de un mes a 17 del mes siguiente y la factura la pasan entre el 26 de ese mes al 5 del mes siguiente.

Ejemplo:

Ciclo de facturación: 18 de enero al 17 de febrero
La factura la pasan: entre el 26 de febrero y 5 de marzo.

Saludos

lo acabo de hacer en un cajero de la caixa y he llamado al 609 y le pedido poder hacer llamadas pero todavia no puedo, tarda unas horas?

Las facturas se pasan a cobro entre el 1 y 5, jamás se cobran antes del 1 (si alguna factura se cobró sobre el 20 o cuando fuese es porque se ha cobrado con "retraso", y es porque el banco la ha devuelto)

Es aconsejable hacer los pagos en correos o desde el cajero de la caixa, que tardan un par de horas en notificar el pago y ya te activan la línea, cobrando los 6€ por el alta. Dudo que sigas con la línea suspendida, pero si es así (y sino informo igualmente) siempre podeis llamar al 609 y pedir que os activen la línea, hay veces que se puede activar durante 4 días (y para los autónomos/empresas de esta forma si se paga la factura en esos 4 días se les devuelven los 6€ por la activación)

quote:

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Originalmente escrito por GupiGupi
Las facturas se pasan a cobro entre el 1 y 5, jamás se cobran antes del 1 (si alguna factura se cobró sobre el 20 o cuando fuese es porque se ha cobrado con "retraso", y es porque el banco la ha devuelto)

Es aconsejable hacer los pagos en correos o desde el cajero de la caixa, que tardan un par de horas en notificar el pago y ya te activan la línea, cobrando los 6€ por el alta. Dudo que sigas con la línea suspendida, pero si es así (y sino informo igualmente) siempre podeis llamar al 609 y pedir que os activen la línea, hay veces que se puede activar durante 4 días (y para los autónomos/empresas de esta forma si se paga la factura en esos 4 días se les devuelven los 6€ por la activación)

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Efectivamente ya tengo linea pq he llamado al 609 y le dado a la opcion de que queria tener linea. El pago lo he hecho esta mañana, entonces solo me lo activan por 4 dias o si ya he realizado el pago ya no me la cortaran?

saludos.

Al hacer el pago ya no te lo suspenden porque no tendrás deuda

Gupigupi esa es la info que me han facilitado varios operadores del 609.

Saludos

quote:

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Originalmente escrito por GupiGupi
Al hacer el pago ya no te lo suspenden porque no tendrás deuda

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¿Movistar enviaba a casa la carta de pago o sólo era Telefónica? Es que creo que me aclaraste algo al respecto hace tiempo.