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Bueno, voy a ser directo, sincero y rapido, desde hace unas dos semanas, el boton Home de uno de los dos iPhones que tengo, no va muy fino, mi movil se lo compré a un chico de otro foro pero sin factura, el telf es de Movistar y metiendo el serial en la pagina de Apple me dice que le queda garantía hasta Marzo de 2010, como puedo tramitarlo para que me lo cambien o esto es imposible? y si ven que el boton no falla en exceso? les digo que a vecesa se me apaga el telefono? o algo para que cuele? que opinais?¿ me podeis echar una mano? me exigirán factura? me lo cambiaran plazo del cambio? etc etc etc todo lo que podais aportar será de gran ayuda, saludos!!
Diles que te falla el botón y hace algún que otro reinicio y que crees que puede ser debido a eso, pero que el teléfono no va bien, y prefieres enviarlo, ya que es un terminal muy caro y por tanto, quieres que funcione bien 100 %
No te exigen factura. Solo el número de serie, que lo tendrás en la caja, o te sale también en iTunes cuando lo conectas.
Yo te explico mi experiencia: Llamo un viernes a las 15.00 h. El mensajero de Ups llega el lunes a las 11,00 con la bolsa y la cajita para meter el iPhone (únicamente). Se lo lleva, y el jueves por la mañana a primera hora ya tengo el iPhone nuevo en casa.
Desde la web de Apple www.apple.com/es/support, y con el número de serie creo puedes seguir el proceso de cambio. De todos modos, ésto último te lo dirán ellos mismos por teléfono. Igualmente dan plazos de 8-15 días, pero ya te digo que máximo en 4, tienes un iPhone nuevo en casa.
Pues si y mucho compañero, y dices que puedo hacer el proceso por web? tendría que restaurarlo y tal y quitarle el jailbreak supongo, y el que te mandan es otro reparado? o es otro nuevo con sus plstiquitos y todo? ya te digo que me da un poco de cague por si me hacen pagar algo o lo que sea, para enviarlo...sería mejor meterle la 3.01 y dejarlo limpito? la verdad es que he notado eso, que dsde hace días cuando hago click en el Home este, no hunde uniforme al botón sino que pulsas y solo se hunde aí como para un lado..jops no sé explicarme con cclaridad!! lo que me hace que tenga que darle varias veces al botón y con lo que me costó el cacharrito...
EDITO: El link que me has puesto...me dice que la web no existe..
quote:Originalmente escrito por juankys Pues si y mucho compañero, y dices que puedo hacer el proceso por web? tendría que restaurarlo y tal y quitarle el jailbreak supongo, y el que te mandan es otro reparado? o es otro nuevo con sus plstiquitos y todo? ya te digo que me da un poco de cague por si me hacen pagar algo o lo que sea, para enviarlo...sería mejor meterle la 3.01 y dejarlo limpito? la verdad es que he notado eso, que dsde hace días cuando hago click en el Home este, no hunde uniforme al botón sino que pulsas y solo se hunde aí como para un lado..jops no sé explicarme con cclaridad!! lo que me hace que tenga que darle varias veces al botón y con lo que me costó el cacharrito...
EDITO: El link que me has puesto...me dice que la web no existe..
el link si funciona si le quitas la coma ultima.
saludos.
quote:Originalmente escrito por JAIME00 hola, te reparan el mismo, y entre unos 60 dias lo tendras, si no tienes factura, preparate el bolsillo.
saludos
Hola Jaime,
pues por mi experiencia, y la de más de 10 foreros, te envían una unidad nueva, y tardan de media no más de 3-4 días.
Que te pasó a ti.
Y por cierto, si lo compruebas por web, como ha hecho juankys, y da que tiene garantía, no te piden la factura para nada.
Al menos poniéndote en contacto directo con Apple, como lo lleves a un distribuidor, ahí si que la has cagado.
pues mi experiencia fue fatal, con mi primer iphone que saco telefonica, se me termino la garantia y me querian soplar 200 pavos porque al recibir llamadas la pantalla se me apagaba, me dijeron que presentando una factura con garantia el coste seria 0 y fue por web nada de servicio tecnico, directo a apple.
saludos
Ya os contaré mañana llamaré y me haré pasar por tontito a ver que pasa...es que me jodeque por los 450€ que pagué por el movil en Marzo ahora me falle el Home.
quote:Originalmente escrito por juankys Ya os contaré mañana llamaré y me haré pasar por tontito a ver que pasa...es que me jodeque por los 450€ que pagué por el movil en Marzo ahora me falle el Home.
Tranquilo, dilo más o menos como te expliqué yo más arriba, y seguro que te lo aceptan y te envían uno nuevo.
Y más aún si te pone que tienes garantía hasta el 2010. Cuando se tienen problemas es cuando dices que falla algo de soft, etc.
Sobretodo, restauralo y déjalo original, nada de jailbreaks (aunque me parece que ni lo miran, pero bueno)
yo por eso utilizo el mQuickdo, evitas abusar del home y del de encendido y bloqueo.
Solo los has de pulsar para desbloquear, todo lo demás lo haces con gestos en la pantalla (por ejemplo, yo para salir de una apli, y volver al menú deslizo de derecha a izquierda rápido, y ya está, sin tener que usar el botoncito).
Una última pregunta, cuando llamo me preguntarán la dirección y mis datos y tal? cuando yo lo compré me venía activado...a ver sino me van a pedir datros y se creen que son de la persona que me lo vendió?¿?
mira, a mi me regalo d+ un iphone en un sorteo, me entro una mota de polvo, llame dije, tengo una mota de polvo en la pantalla, no tengo factura puesto que es un regalo, me pidio nº de serie, mis datos y version, lo restaure a la 3.0 que tenia puesta la golden master porque la final no salio todavia, y a los 3 o 4 dias tenia un iphone nuevo en casa.
tu di simplemente que no te va bien el boton home y listo
entonces a mi que me lo han vendido de segunda mano que tengo que dar los datos de la persona que me lo vendio o como?
tengo la garantia los papeles, y todo, q me los mando..
ya me contais
gracias!
Tengo casi 100 tratos positivos en este foro, otros tantos en forocoches, y unos votos 50 de usuarios de ebay
Recomiendo envio asegurado por agencia 24 horas, no es tanto dinero y te quita de preocupaciones
Lunes 15:00 llamo a Apple.
Martes 12:00 recogen iPhone
Miercoles con el traking veo que esta en Holanda
Jueves tengo al chico de UPS a las 13:00 en mi casa con un iPhone nuevo.
Mi iPhone le queda garantia hasta Octubre de este año, es de movistar y sin factura y comprado a un particular por SegundaMano.
gracias niños y niñas!! como se queden con mi iPhone os pongo un rojo a todos!! por cierto que diferencoia hay si es de segunda mano? lo digo porque yo lo compre y estaba activado...
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juankys
13-08-2009 19:21
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