Con esta encuesta podremos medir el grado de satisfacción de los usuarios con los servicios de atención al cliente(S.A.C.) de los distintos operadores.
Muy bien
Siempre el trato es agradable, y sin esperas solucionándome la incidencia.
Bien
Cuando tengo alguna incidencia suelen arreglármela sin problemas.
Regular
Depende del operador que me toque a la hora de atenderme, es una lotería.
Mal
Normalmente carecen de profesionalidad.
Muy mal
Descontento totalmente, larguísimas esperas, el trato llega ser casi irrespetuoso, no se entiende al operador, nunca acabo con mi duda resuelta.
La firma óptima para permitir una fácil lectura de los hilos debiera ser:
- Menor de 8 lineas.
- Usar letra pequeña, para ello se usaran los tags de bbcode [SIZE=1]
- Si es una firma gráfica el tamaño adecuado es 500x100 pixels o menor.
Telefonicamente.....Regular tirando a mal,cuando coge alguien de otro país,cuesta entenderse,y se enrrollan como persianas...para luego no decirte lo que realmente quieres saber,o darte información erronea....
falta la opción: ES UNA BASURA. Realmente apestoso, sólo puedes llegar a resolver algo si te atiende un español...y últimamente no hay ninguno (una verguenza). En el 99,9 % de los casos te atienden sudamericanos que no saben lo que es un móvil, ni trabajar, ni tener educación, ni profesionalidad...Hablo de Atención al cliente, para que nadie se sienta ofendido ni piense que tengo algo en contra con los sudamericanos (los que no trabajan en At. Cliente Orange).
jeje tan descontento que la ultima vez me pusieron el bono equivocado. Alguna vez me he tirado un monton en la espera del telefono y luego nadie coge responsabilidades.
tan descontento que ayer llame, sali de nuevo descontento y pregunte el tiempo de permanencia que tengo. tan descontento que me voy a cambiar de compañia practicamente este es uno de los motivos principales.
tan descontento que me iba a cambiar de compañia dentro de un mes, y al final prefiero cambiar mañana y cambiar la tarifa y dejar que expire mi permanencia.
se nota que estoy descontento?
pd: me voy a cambiar a masmovil mas trankilo y me contestan mas rapido que mi madre.
quote:Originalmente escrito por jing jeje tan descontento que la ultima vez me pusieron el bono equivocado. Alguna vez me he tirado un monton en la espera del telefono y luego nadie coge responsabilidades.
tan descontento que ayer llame, sali de nuevo descontento y pregunte el tiempo de permanencia que tengo. tan descontento que me voy a cambiar de compañia practicamente este es uno de los motivos principales.
tan descontento que me iba a cambiar de compañia dentro de un mes, y al final prefiero cambiar mañana y cambiar la tarifa y dejar que expire mi permanencia.
se nota que estoy descontento?
pd: me voy a cambiar a masmovil mas trankilo y me contestan mas rapido que mi madre.
un saludo!
Yo me piro a Yoigo, pero la verdad que no me caso con nadie y más les vale tener un poquito mejor el SAC, si no...
Pues la verdad que no es de los peores.Alguna vez han tardado en solucionarme las cosas pero normalmente no he tenido problemas con ellos. Supongo que dependerá de la incidencia y de la persona que te atienda. Por amigos y demás, el SAC de Orange no es de los peores. Yo les doy un voto de confianza.
Este usuario es un clon de hak para estar en igualdad de condiciones con los usuarios-multiclon, se dejara de usar cuando el administrador tome las medidas reflejadas en sus normas de conducta.
Pues yo no me puedo quejar, siempre me han atendido de forma respetuosa y no me han hecho esperar mucho.Alguna vez no me han sabido responder pero generalmente han sido eficientes.
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10-10-2008 16:49
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