Buenos días:
Acabo de realizar una portabilidad a Jazztel desde Ono tanto de fijo, ADSL y dos líneas móviles.
Resulta que dentro de mi casa la cobertura de los móviles es bajísima e incluso nula, sobre todo con el móvil de mi mujer. Esto no me pasaba con Ono.
He realizado una reclamación solicitando que se anule el compromiso de permanencia contratado, ya que así no puedo continuar y no estoy dispuesto a pagar los 140 € de penalización.
La penalización es única y exclusivamente por los descuentos que se me aplican, no he recibido ningún terminal ni nada.
¿Creen que retirarán la penalización?
¿Qué podría hacer en caso contrario?
Gracias. Un saludo a todos.
[AYUDA] Cancelación de permanencia por falta de cobertura dentro de casa
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