[AYUDA] Problema servicio tecnico

Buenas, tengo un iphone 5 desde hace año y medio. Desde hace un mes al enchufarlo tarda un rato en poner cargando y despues pone cargando/no carga/cargando/no se vuelve loco. Llamo a orange en dos dias me recogen el movil dejandome otro de sustitucion y que en 10 dias maximo me reparan el mio ya que esta en garantia. Hoy me llama una chica de Orange diciendo que el fabricante dice que no cubre la garantia porque tiene una averia excluyente. El movil ni se mojó ni tiene ningun golpe. Me dice que el precio de la reparacion sale en 235 euros. Alguna solucion? Gracias