[NOTICIA] ranking de reputación online de las compañías telefónicas Orange entre las peores
5.386 15
Escrito 0 0
Orange se encuentra en un momento delicado. Al hecho de la necesidad de reaccionar ante la compra de ONO por parte de Vodafone, se le suma una caída fuerte en el ranking de reputación online de las compañías telefónicas. A continuación analizamos la situación de las compañías telefónicas en cuanto a reputación online se refiere.
La agencia de reputación online trei.es acaba de actualizar los datos del Ranking de Reputación Online de compañías telefónicas utilizando datos de enero de 2014. Este ranking se basa en datos obtenidos directamente de Internet, sin utilizar encuestas. Con este estudio lo que se pretende es medir el prestigio online de cada compañía telefónica de forma exacta utilizando valores numéricos.
reputacion-online-2014
Euskaltel, Pepephone, Simyo y Eróski Móvil líderes
El grupo de operadores móviles virtuales formado por Euskaltel, Pepephone, Simyo y Eróski Móvil se sitúan como líderes del ranking. Esto se debe a que tienen pocas quejas de usuarios en internet y son los que mejor gestionan los comentarios negativos.
Euskaltel y Pepephone mantienen la 1ª y 2ª posición, respectivamente, con respecto al anterior ranking de octubre de 2013, y además incrementan su índice de reputación. Destaca la gran subida de Simyo, que sube 8 puestos hasta colocarse en la tercera posición.
Orange baja 9 posiciones
En la otra cara de la moneda tenemos a Orange, que se ha desplomado bajando 9 posiciones con respecto al anterior ranking de octubre de 2013. Ha pasado de la 3ª posición en 2013 a ocupar la 12ª en 2014, obteniendo un índice de reputación de 60,49 puntos sobre 100. Cabe destacar que Amena, el OMV de Orange, sufre también una gran caída, pasando de la 4ª posición a la 11ª, justo por encima de Orange. En la última posición se sitúa ONO bajando 6 posiciones y con un índice de reputación de 57,77 puntos.
Movistar y Vodafone ascienden
Con respecto a los grandes operadores, Movistar gana una posición, situándose en la 5ª y Vodafone sube 3 posiciones, pasando de la 9ª a la 6ª. La mejora de ambos se debe, principalmente, a la desaparición de resultados negativos en la primera página de Google para ambas marcas.
reputacion-online-2014-1
¿Cómo se calcula el índice de reputación?
Para calcular el índice de reputación y confeccionar el ranking, trei analiza seis factores y los suma. El 65 % del índice depende de los resultados obtenidos de la primera página de Google. El 35 % restante sale de sumar el 5% de lo que se ve en la 2ª página de Google, el 10% de los resultados de Google Imágenes, el 10% de los videos que se encuentran en YouTube, el 5% de Facebook, y, por último, el 5% de la presencia en Twitter.
Ranking completo:
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Orange se encuentra en un momento delicado. Al hecho de la necesidad de reaccionar ante la compra de ONO por parte de Vodafone, se le suma una caída fuerte en el ranking de reputación online de las compañías telefónicas. A continuación analizamos la situación de las compañías telefónicas en cuanto a reputación online se refiere.
La agencia de reputación online trei.es acaba de actualizar los datos del Ranking de Reputación Online de compañías telefónicas utilizando datos de enero de 2014. Este ranking se basa en datos obtenidos directamente de Internet, sin utilizar encuestas. Con este estudio lo que se pretende es medir el prestigio online de cada compañía telefónica de forma exacta utilizando valores numéricos.
reputacion-online-2014
Euskaltel, Pepephone, Simyo y Eróski Móvil líderes
El grupo de operadores móviles virtuales formado por Euskaltel, Pepephone, Simyo y Eróski Móvil se sitúan como líderes del ranking. Esto se debe a que tienen pocas quejas de usuarios en internet y son los que mejor gestionan los comentarios negativos.
Euskaltel y Pepephone mantienen la 1ª y 2ª posición, respectivamente, con respecto al anterior ranking de octubre de 2013, y además incrementan su índice de reputación. Destaca la gran subida de Simyo, que sube 8 puestos hasta colocarse en la tercera posición.
Orange baja 9 posiciones
En la otra cara de la moneda tenemos a Orange, que se ha desplomado bajando 9 posiciones con respecto al anterior ranking de octubre de 2013. Ha pasado de la 3ª posición en 2013 a ocupar la 12ª en 2014, obteniendo un índice de reputación de 60,49 puntos sobre 100. Cabe destacar que Amena, el OMV de Orange, sufre también una gran caída, pasando de la 4ª posición a la 11ª, justo por encima de Orange. En la última posición se sitúa ONO bajando 6 posiciones y con un índice de reputación de 57,77 puntos.
Movistar y Vodafone ascienden
Con respecto a los grandes operadores, Movistar gana una posición, situándose en la 5ª y Vodafone sube 3 posiciones, pasando de la 9ª a la 6ª. La mejora de ambos se debe, principalmente, a la desaparición de resultados negativos en la primera página de Google para ambas marcas.
reputacion-online-2014-1
¿Cómo se calcula el índice de reputación?
Para calcular el índice de reputación y confeccionar el ranking, trei analiza seis factores y los suma. El 65 % del índice depende de los resultados obtenidos de la primera página de Google. El 35 % restante sale de sumar el 5% de lo que se ve en la 2ª página de Google, el 10% de los resultados de Google Imágenes, el 10% de los videos que se encuentran en YouTube, el 5% de Facebook, y, por último, el 5% de la presencia en Twitter.
Ranking completo:
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Escrito 0 0
No dice que sean los más baratos, sino las referencias que hay de cada operador, aquí te explican cómo se obtiene el ranking
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
Escrito 0 0
De todas formas, a ver si encuentras por ejemplo en otra compañia una tarifa, con llamadas ilimitadas con 1Gb por 20€. O por 25€ con 3Gb
Respecto a la noticia, yo he notado mejoria en la atencion al cliente de Vodafone. No se si sera coincidencia, pero siempre me atienden desde España y parecen mas competentes que antes.
quote:No tiene nada que ver con los precios.
Originalmente escrito por hechar
euskaltel mejor que pepephone? no son un poco careros??
De todas formas, a ver si encuentras por ejemplo en otra compañia una tarifa, con llamadas ilimitadas con 1Gb por 20€. O por 25€ con 3Gb
Respecto a la noticia, yo he notado mejoria en la atencion al cliente de Vodafone. No se si sera coincidencia, pero siempre me atienden desde España y parecen mas competentes que antes.
Agradecer no cuesta nada
Escrito 0 0
Normal, Orange se lo gana a pulso...
se7en - Alea iacta est - Fuerza&Honor
"Si haces lo que nunca has hecho, llegaras a donde nunca has llegado".
Buzón de privados lleno.
"Si haces lo que nunca has hecho, llegaras a donde nunca has llegado".
Buzón de privados lleno.
Escrito 0 0
lo raro es que Orange estuviese en el tercer puesto el año pasado, el puesto que tiene ahora es el que le hace justicia. Lo de Movistar también me extraña.
Ojalá llegue pronto el día que el foro sea por invitaciones...
Escrito 0 0
Esa encuesta no se la cree nadie, ¿Movistar o Vodafone de las más bien valoradas por delante de Jazztell, o Tuenti?, ¿Ono la ultima?, si hombre, y que mas... jajajajaja 
Mis juguetes actuales:
Note 3 (el mejor phablet con spen) + Lumia 1020 (el mejor smartphone/camara con Xenon) + Ipad Air 2 (el mejor tablet) = Android+Windows+Ios, la combinación perfecta.
Note 3 (el mejor phablet con spen) + Lumia 1020 (el mejor smartphone/camara con Xenon) + Ipad Air 2 (el mejor tablet) = Android+Windows+Ios, la combinación perfecta.
Volver a General