[AYUDA] Desesperante avería sin solución

Desesperante, llevo desde el domingo con una avería general del servicio en mi línea que afecta a la red de fibra exterior y ni siquiera me han llamado para avisarme ni saben cuando van a venir, va para largo... He llamado y no me dan solución...

Tengo una pregunta: ¿Otro titular que convive en mi mismo domicilio puede contratar otra línea de fibra para este mismo domicilio paralelamente?