Tema fin de permanencia y liberación, un 10 para Orange

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Originalmente escrito por cancronet
Es cierto, cobran 5€, pero no es necesario haber cumplido la permanencia. Hoy me han liberado mi desire y aún me faltan 7 meses por cumplir. Me cobrarán los 5€ rn la próxima factura, pero me han facilitado el código al momento. En cambio, en mis anteriores experiencias con vodafone y yoigo, he tenido que llamar en innumerables ocasiones y siempre dándome largas, además de cobrarme 6€ a pesar de haber cumplido la permanencia.

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La HTC Desire se libera gratis, no es necesario pagar 5 euros

Debes estar logueado para poder ver los enlaces.

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Originalmente escrito por kittoj
Me puedes decir cómo lo has hecho?? Seguro que lo has hecho sin cumplir permanencia? a qué número llamaste y con quien pediste que te pasaran?... no creo que cobren lo mismo sin cumplir permanencia que cuando la tienes cumplida..

No obstante, la semana pasada misma no cobraban nada ni a los de contrato (cumplida la permanencia) ni a los de prepago (habiendo gastado en saldo 120€).

Ahora si no has cumplido la permanencia tienes que llamar a un 902 (del que no puedes reclamar el importe por tratarse de un servicio que no es de orange) y al parecer cuesta sobre unos 12€ (lo mismo que si fueras a un chino vamos..)Con prepago supongo que será casi lo mismo pero no lo puedo asegurar porque sólo he preguntado sobre los de contrato.

Estos van de Guatemala a Guatepeor.Por mi que sigan así..total para lo que me queda.. y como no espabilen en tarifas

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A partir de junio ha cambiado el procedimiento para renovar el terminal.

Ahora no hace falta llamar al 902, llamando al 470 directamente te pasarán con el departamento de liberaciones.

Y ahora cobran 5€ por liberar el terminal, aunque creo que no en todos los casos...

...cuando me entere mejor lo digo.

Pues así es como bien dices.. si llamais al 470 no pregunteis y decid que os pasen directamente con el departamento de liberaciones porque no están bien informados los "weis" y te sueltan lo del 902..
El coste es 5€ con y sin permanencia..

¿puedo pedir que me liberen un terminal recién adquirido? Tengo actualmente 2 móviles sin liberar pero de permanencias ya cumplidas y otro que viene en camino.

¿podrían pedir que me liberaran los 3? Si no, ¿me liberarán al menos los 2 antiguos sin coste, ya que he cumplido la permanencia de sobra?

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Originalmente escrito por psk2k

¿podrían pedir que me liberaran los 3? Si no, ¿me liberarán al menos los 2 antiguos sin coste, ya que he cumplido la permanencia de sobra?

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¿Has entendido lo del mensaje anterior? ==> 5€ CON o SIN permanencia

Lo del recién adquirido, no creo..

He liberado el 30 de mayo un Nokia 5800 al terminar la permnencia y ningún problema. Sin coste y la atención fue estupenda. La operadora Vanesa majísima. Incluso me ofreció renovar terminal con buenos precios y sumándome más puntos!

un 10.