Tarifa de datos-llamada-cobrar de nuevo

Buenas!Os comento, se que es un tema muy hablado por aqui pero ya nosé que hacer, me estan quitando dinero por la cara. Os cuento: en febrero cogi un terminal con un numero de telefono (n97 mini), me activaron la tarifa de datos, llame y despues de varias llamadas supuestamente me la desactivaron, a los meses en Mayo me la cobran de nuevo, despues de llamar y decirle a la operadora que me la quite que quiero pagar por conexion, me intenta convencer, le digo que no quiero, y le cuento que ya llame hace tiempo, pero tiene la cara dura de decirme que no consta mi llamda. Bueno despues de discutir con ella me lo desactiva y ahora me cobran la de 12€, es dinero que no me devuelven y ya van 27€ mios!!Estoy desesperada y estoy pensando en irme pero me da miedo que me pase lo mismo con las demás! Que pensais??

gracias!! ?Que hago??