¿ Porque pueden negarte una portabilidad?

Os cuento, tengo un amigo que ha intentado hacer dos veces una portabilidad a Orange, y las dos veces se la han denegado, yo pensaba que siempre te la conceden, pero a el las dos veces a pesar de empezar a tramitarla se la han denegado finalmente. Los motivos no se los han querido decir, alguien podria decirme le porque puede ser

Saludos

Gasta poco, error en algun dato que esté registrado, no es público objetivo, debe algo en orange o ha debido en la compañia a la que quiere ir (en caso de que ya haya sido cliente suyo...), ha solicitado 50 portabilidades antes... etc, etc.

Gracias por la respuesta, pero ha sido su primera portabilidad, no tiene deudas con ninguna compañia y gasto imagino que sera como el de todos aproximadamente, vamos unos 40 euros gastará imagino.

Algun otro motivo?

Saludos