Problema nº serie macbook

Buenas, no se si esto va aquí pero de informática es..la cuestión es que donde trabajo "voló" un macbook pro 13, del año pasado, el problema que tengo es que cuando llamo a apple para que se anden con ojo me dicen que ese número de serie no existe, estuve mirando por internet como se compone el numero de serie y claramente no sigue su formato, por ejemplo el s/n empieza por SC y en teoría no hay ningún sitio que fabrica con esas siglas, además el nº de serie del que dispongo tiene 13 caracteres y no 12..alguien sabe algo al respecto? Saludos.

quote:

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Originalmente escrito por victorsil
Buenas, no se si esto va aquí pero de informática es..la cuestión es que donde trabajo "voló" un macbook pro 13, del año pasado, el problema que tengo es que cuando llamo a apple para que se anden con ojo me dicen que ese número de serie no existe, estuve mirando por internet como se compone el numero de serie y claramente no sigue su formato, por ejemplo el s/n empieza por SC y en teoría no hay ningún sitio que fabrica con esas siglas, además el nº de serie del que dispongo tiene 13 caracteres y no 12..alguien sabe algo al respecto? Saludos.

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el numero de serie tiene 12 caracteres, el que tienes tu supongo que será incorrecto. teneos la caja de ese macbook? había alguna cuenta iCloud configurada? tenéis una copia de Time Machine?

saLu2!!

edit:
tmb puedes sacar el numero de serie de https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do

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Originalmente escrito por hiperminis
el numero de serie tiene 12 caracteres, el que tienes tu supongo que será incorrecto. teneos la caja de ese macbook? había alguna cuenta iCloud configurada? tenéis una copia de Time Machine?

saLu2!!

edit:
tmb puedes sacar el numero de serie de https://supportprofile.apple.com/MySupportProfile.do

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Buenas, la caja tuvo la misma suerte que el macbook, no tenía nada configurado, la cuestión es que el número de serie ese es el que tenemos el la factura, sería posible pedirle el correcto al vendedor ??. Saludos.