En el tema de Canal satelite me estoy planteando seriamente poner una denuncia en consumo ya que no se atañen a razones y dicen que existe esa penalización (pero resulta que el contrato no esta firmado por mi padre sinó por mi, menor de edad en esa fecha) Por tanto me gustaría saber si alguno de vosotros pudiese indicármelo que procedimientos tengo q seguir o a q puertas hay q llamar para reclamar.
Saludos cordiales y gracias.
para poner una denuncia en consumo q pasos hay q seguir?¿
8.400 7
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Busca la oficina de consumo de tu ciudad y dirigete alli,te informaran de como proceder.Referente al contrato,si tu eras menor cuando firmaste,el responsable es tu padre(supongo que el tambien tendria que firmar autorizandote).
En cualquier OMIC (Oficina Municipal Informacion Consumidor)tambien podran informarte como proceder asi como decirte quien es el verdadero titular(quien debe poner la denuncia) del contrato,ya que tu ahora eres mayor de edad pero cuando firmaste no.
La cuestion es poner denuncia en consumo y que la ponga el titular,tu o tu padre,da igual.
Si vives en un pueblo/ciudad muy pequeña,quizas no haya oficina de consumo. En la guia de telefonos ,en las primeras paginas de colores,encontraras telefonos y direcciones de los organismos antes citados(tbn informan por telefono "900").
Yo recientemente denuncie a Amena y gane,busca en mis post,cuento algo del tema quizas te sirva de ayuda.
En cualquier OMIC (Oficina Municipal Informacion Consumidor)tambien podran informarte como proceder asi como decirte quien es el verdadero titular(quien debe poner la denuncia) del contrato,ya que tu ahora eres mayor de edad pero cuando firmaste no.
La cuestion es poner denuncia en consumo y que la ponga el titular,tu o tu padre,da igual.
Si vives en un pueblo/ciudad muy pequeña,quizas no haya oficina de consumo. En la guia de telefonos ,en las primeras paginas de colores,encontraras telefonos y direcciones de los organismos antes citados(tbn informan por telefono "900").
Yo recientemente denuncie a Amena y gane,busca en mis post,cuento algo del tema quizas te sirva de ayuda.
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Prueba de entrar en la pagina de la OCU y mirar si hay algun telefono de consultoria para no socios o si dentro de la misma pagina expone como presentar una queja.
OCU
De todas formas es muy grave que Canal Satelite permitiera firmar un documento vinculante como es un contrato a un menor sin la autorizacion expresa de alguno de tus padres o tutor. Eso deberias comentarlo en caso de presentar la queja o mas bien denuncia.
Si te sirve puedes llamar de nuevo a canal satelite y dices que sino se ponen de acuerdo contigo diles que eres socio de la OCU y que ellos se encargaran de todo. Pueden pasar dos cosas que les entre el cangueli e intenten llegar a un acuerdo o bien que te pidan numero de socio (diles que a ellos no les importa tu numero de socio de la OCU) o que bueno que a ellos plim que seas socio.
Sino te aclaras con todo esto ves al ayuntamiento de tu ciudad y pide por la Oficina municipal de informacion al consumo creo que se dice la OMIC y que se dice asi.
Saludos
OCU
De todas formas es muy grave que Canal Satelite permitiera firmar un documento vinculante como es un contrato a un menor sin la autorizacion expresa de alguno de tus padres o tutor. Eso deberias comentarlo en caso de presentar la queja o mas bien denuncia.
Si te sirve puedes llamar de nuevo a canal satelite y dices que sino se ponen de acuerdo contigo diles que eres socio de la OCU y que ellos se encargaran de todo. Pueden pasar dos cosas que les entre el cangueli e intenten llegar a un acuerdo o bien que te pidan numero de socio (diles que a ellos no les importa tu numero de socio de la OCU) o que bueno que a ellos plim que seas socio.
Sino te aclaras con todo esto ves al ayuntamiento de tu ciudad y pide por la Oficina municipal de informacion al consumo creo que se dice la OMIC y que se dice asi.
Saludos
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Agradeceros primeramente la atención mostrada y siento haber echos perdido tiempo en esta questión.
El hecho que un menor de edad (yo en este caso) sin autorización paterna alguna firmase el documento es, para canal satelite, indiferente.
Asimismo la devolución de los 300 Euros como penalización por devolver el decodificador a destiempo NO procede según su punto de vista.
Visto esto, tengo intención de informarme acerca de la oficina de consumo para proceder a la consiguiente reclamación / denuncia.
Saludos cordiales y gracias por vuestro interés; cualquier duda y sugerencia no dudeis en hacerme partícipes de ella.
xavi
El hecho que un menor de edad (yo en este caso) sin autorización paterna alguna firmase el documento es, para canal satelite, indiferente.
Asimismo la devolución de los 300 Euros como penalización por devolver el decodificador a destiempo NO procede según su punto de vista.
Visto esto, tengo intención de informarme acerca de la oficina de consumo para proceder a la consiguiente reclamación / denuncia.
Saludos cordiales y gracias por vuestro interés; cualquier duda y sugerencia no dudeis en hacerme partícipes de ella.
xavi
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Ya tengo los datos de la oficina de consumo en Barcelona, Rda. Sant pau 43-45 y telf. 93.4027841
Gracias a todos otra vez, ya os contaré como acaba todo.
Gracias a todos otra vez, ya os contaré como acaba todo.
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Que tengas suerte,pero ante todo ten paciencia.Pues estas cosas van despacio.Saludos
sdh_1961@ono.com(Gracias izhan_)
Debes estar logueado para poder ver los enlaces.
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