Pues eso, he oido que para clientes que tenemos puntos de móvil y puntos por tener adsl, si en un momento dado gastamos los puntos para renovar un móvil (aunque los puntos se consigan mediante móvil y adsl, solo valen para la renovación de móviles), la permanencia de adsl se renueva por otros 12 meses. ¿es eso cierto?
¿es legal que hagan eso teniendo en cuenta que en ningún sitio lo dicen ni te lo avisan?
¿es verdad que si saco un móvil con puntos, se renueva la permanencia del adsl?
2.657 5
Escrito 0 0
Buenas tardes,
si tienes linea de movil con Orange aparte del ADSL de Orange, y consumes esos puntos junto con el adsl de orange si te cobrarian.
Es decir, ( te lo expongo con ejemplo ).
666666666 <- Linea movil 700 puntos
677777777 <- Linea ADSL 250 puntos
Si Haces el canje con 750 puntos en la linea de movil, tienes que coger los 700 de la linea movil y 50 del adsl, por coger esos 50 puntos ya renuevas 18 meses tanto la linea movil como la linea del adsl.
Espero haberte ayudado,
Saludos!
si tienes linea de movil con Orange aparte del ADSL de Orange, y consumes esos puntos junto con el adsl de orange si te cobrarian.
Es decir, ( te lo expongo con ejemplo ).
666666666 <- Linea movil 700 puntos
677777777 <- Linea ADSL 250 puntos
Si Haces el canje con 750 puntos en la linea de movil, tienes que coger los 700 de la linea movil y 50 del adsl, por coger esos 50 puntos ya renuevas 18 meses tanto la linea movil como la linea del adsl.
Espero haberte ayudado,
Saludos!
Escrito 0 0
En las condiciones del Programa de puntos está especificado, lo puedes consultar en la página web de Orange. Como te han dicho, si usas los puntos de la ADSL para comprar un terminal, se renueva también la permanencia de la ADSL.
quote:
Originalmente escrito por psk2k
¿es legal que hagan eso teniendo en cuenta que en ningún sitio lo dicen ni te lo avisan?
En las condiciones del Programa de puntos está especificado, lo puedes consultar en la página web de Orange. Como te han dicho, si usas los puntos de la ADSL para comprar un terminal, se renueva también la permanencia de la ADSL.
Escrito 0 0
Pues la semana pasada en una tienda orange me dijeron que no era así, que esto ha cambiado hace mas o menos un año, pero por telefono siempre me han dicho lo mismo, que si cojes punto del adsl tambien adquieres permanencia.
Escrito (Editado ) 0 0
En las tiendas a veces no están bien informados, sólo hace falta ver algunas respuestas que usuarios del foro han recibido allí y han ido colgando todos estos meses (como que la tarjeta SIM ardía literalmente por hacer tethering jeje)
Te paso el enlace de la página oficial de Orange sobre las condiciones del programa de puntos.
https://orange.es/programa_de_punto...TADO_TERMINALES
Y dentro de ahi, en "condiciones generales"
En concreto, lo que he comentado lo puedes encontrar en el apartado 4 GESTION DE LOS PUNTOS, y en el apartado 5 REDENCION DE PUNTOS, subapartados 4.1, 5.3 y 5.9:
4.1. Se creará una cuenta de puntos en la que se irán acumulando los puntos asociados a la correspondiente línea telefónica móvil postpago residencial y si el cliente tiene además contratada una o varias líneas ADSL residencial Orange, se acumulrán además los puntos correspondientes a dichas líneas ADSL contratadas por el Socio, una vez verificado que éste cumple las condiciones de la condición 2.
5.3. El acceso a cualquier dispositivo (fuere éste móvil, fijo, relacionado con el acceso a internet, etcétera) mediante la redención de puntos obtenidos por el Cliente en sede del PROGRAMA PUNTOS y en ocasión de acciones comerciales de ORANGE que lleven aparejada la asunción por el Cliente de algún compromiso de permanencia, comportará necesariamente para el Cliente tanto la observancia de las presentes Condiciones del Programa puntos como la de las Condiciones Legales del correspondiente Compromiso de Permanencia.
5.9. Se permitirá el traspaso de puntos entre líneas pertenecientes al mismo Socio. En este caso, si existiera algún compromiso de permanencia asociado, el mismo se aplicará a las líneas del Socio involucradas en el canje.
Te paso el enlace de la página oficial de Orange sobre las condiciones del programa de puntos.
https://orange.es/programa_de_punto...TADO_TERMINALES
Y dentro de ahi, en "condiciones generales"
En concreto, lo que he comentado lo puedes encontrar en el apartado 4 GESTION DE LOS PUNTOS, y en el apartado 5 REDENCION DE PUNTOS, subapartados 4.1, 5.3 y 5.9:
4.1. Se creará una cuenta de puntos en la que se irán acumulando los puntos asociados a la correspondiente línea telefónica móvil postpago residencial y si el cliente tiene además contratada una o varias líneas ADSL residencial Orange, se acumulrán además los puntos correspondientes a dichas líneas ADSL contratadas por el Socio, una vez verificado que éste cumple las condiciones de la condición 2.
5.3. El acceso a cualquier dispositivo (fuere éste móvil, fijo, relacionado con el acceso a internet, etcétera) mediante la redención de puntos obtenidos por el Cliente en sede del PROGRAMA PUNTOS y en ocasión de acciones comerciales de ORANGE que lleven aparejada la asunción por el Cliente de algún compromiso de permanencia, comportará necesariamente para el Cliente tanto la observancia de las presentes Condiciones del Programa puntos como la de las Condiciones Legales del correspondiente Compromiso de Permanencia.
5.9. Se permitirá el traspaso de puntos entre líneas pertenecientes al mismo Socio. En este caso, si existiera algún compromiso de permanencia asociado, el mismo se aplicará a las líneas del Socio involucradas en el canje.
Volver a Orange