Habro este post para comentar lo que me ha sucedido con Orange.
Me falta un dia para terminar el contrato de permanencia. Llamo al 470 para ver si tendria penalizacion por empezar una portabilidad y la operadora me dice que no tendria ningun tipo de coste, asi que la inicie.
Me llaman para hacerme la contraoferta, no la acepto y le vuelvo a preguntar los mismo y me vuelven a decir que no.
Al cabo de una hora me llega un sms que si hago la portabilidad tengo una penalización de 174€ por linea.
¿ Que opinais sobre esto?
Yo opino que son unos auntenticos incompetentes y embusteros.
Saludos.
Atención al cliente Orange
8.536 21
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¡¡RECUERDA!!: "Lo importante es la calidad, no la cantidad."
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Yo lo que digo es que por qué te fías del servicio de atención al cliente de Orange para algo tan serio como es la permanencia, porque está claro que siempre van a intentar que 'piques' para salir ellos beneficiados. Y además que sólo te faltaba un día para acabar la permanencia, vamos, que podías haberte esperado unas horas a iniciar el trámite de portabilidad.
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no son 174 la penalizacion, eso es un mensaje generico aun asi...para un dia que te quedaba esperaa...
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No eras el mas listo de tu clase, ¿verdad?
Saludos LASARTE!!!!!
quote:
Originalmente escrito por SEG705
Me falta un dia para terminar el contrato de permanencia. Llamo al 470 para ver si tendria penalizacion por empezar una portabilidad
No eras el mas listo de tu clase, ¿verdad?
Saludos LASARTE!!!!!
El sentido común, es el menos común de los sentidos. euroskimov
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mira en la web tu zona de cliente donde dice te dicen el compromiso de permanencia
ahi te dicen el dia exacto que termina y la penalizacion, de todas formas ese mensaje es generico y se lo envian a todo el mundo para que llamen y poder hacerle la contraoferta
ahi te dicen el dia exacto que termina y la penalizacion, de todas formas ese mensaje es generico y se lo envian a todo el mundo para que llamen y poder hacerle la contraoferta
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Mientras la fecha de ventana de cmabio sea posterior a la fecha de finalización de tu contrato de permanencia no te pueden cobrar nada, ya que aunque los trámites los iniciaras antes, la permamnencia la cumples igual.
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toda la razon del mundo,mientras se esta tramitando la portabilidad ya tendras terminada tu permanencia y no te cobrara NADA.
quote:
Originalmente escrito por albeirosru
Mientras la fecha de ventana de cmabio sea posterior a la fecha de finalización de tu contrato de permanencia no te pueden cobrar nada, ya que aunque los trámites los iniciaras antes, la permamnencia la cumples igual.
toda la razon del mundo,mientras se esta tramitando la portabilidad ya tendras terminada tu permanencia y no te cobrara NADA.
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No, porque era tu madre.
Saludos.
quote:
Originalmente escrito por euroskimov
No eras el mas listo de tu clase, ¿verdad?
Saludos LASARTE!!!!!
No, porque era tu madre.
Saludos.
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