Problema sonido Vivaz

Hola.
Tengo un problema con el sonido del vivaz durante una llamada. La mayoría de las veces al poco tiempo de estar hablando se baja el volumen de manera que casi no oigo a la persona con la que hablo. La otra persona me oye a mi perfectamente. De momento lo soluciono activando el altavoz y hablando en plan manos libres.
¿Alguien se ha encontrado con este problema?
Es un SE Vivaz de movistar, actualizado a la última versión segun el post del foro.
Saludos.

pues no se, vigila que no tengas el dedo en las teclas del volumen mientras lo coges... no se a que puede ser debido
suerte