a mi aire fines de sema,pero me en canal cliente me cobran las llamadas ¿es normal?

Hola, pues eso contrate la tarifa a mi aifre fines de semana, lo contrate este viernes, pero en el canal cliente me aparecen que me han cobrado las llamadas, ¿es normal? lo descuentan luego??gracias y un saludo

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Originalmente escrito por puntadena
Hola, pues eso contrate la tarifa a mi aifre fines de semana, lo contrate este viernes, pero en el canal cliente me aparecen que me han cobrado las llamadas, ¿es normal? lo descuentan luego??gracias y un saludo

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Hola,

Te confirmo que la tarifa se hace efectiva a las 00:00 del próximo día de la activación, por lo que si lo contrataste el viernes, a partir del sabado deberías tener reflejado el cambio de tarifa y deberían cobrarse como tal las llamadas.

En caso de no haber sido así tal como te cuento, tendrás que esperarte a recibir la factura y reclamar esas cantidades.

Espero haber resuelto tu duda.

Saludos

muchas gracias, aunque en el canal cliente me aparece como que la tenia activada, o sea que me tocara reclamar, en serio te lo agradezco,un saludo!!

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Originalmente escrito por puntadena
muchas gracias, aunque en el canal cliente me aparece como que la tenia activada, o sea que me tocara reclamar, en serio te lo agradezco,un saludo!!

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Gracias a tí!

Cualquier otra duda aquí estamos

Saludos.

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Originalmente escrito por puntadena
Hola, pues eso contrate la tarifa a mi aifre fines de semana, lo contrate este viernes, pero en el canal cliente me aparecen que me han cobrado las llamadas, ¿es normal? lo descuentan luego??gracias y un saludo

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Buenas. Por si te sirve de algo yo hace mes y medio me cambié a la tarifa a mi aire sms (350 mensajes gratis) y en el apartado de consumo me aparecían como que me estaban cobrando los mensajes, pero cuando me llegó la factura me aparecía todo descontado y correcto.
Saludos.