Reparación en garantía de Nokia 6500 slide.

Buenos días,
Una amiga tiene un Nokia 6500 slide de contrato con Orange.
Lleva algo menos de 1 año con él, lo obtuvo mediante un amago de portabilidad
El problema es que en tercio superior de la pantalla le ha aparecido una línea horizontal de color negro de medio centímetro de grosor.
No se le ha caido ni ha sufrido ningún golpe, además en la carcasa no se aprecia ningún desperfecto
¿Lo reparará Orange entrando en garantía?
¿Que trámites hay que seguir para que se lo arreglen?
Gracias !!

Que lo lleve a un centro Nokia, si tiene la factura mejor que mejor, si no la tiene que se la pida a Orange y si estos no se la dan que lo lleve igualmente al centro Nokia, por el IMEI determinarán la antigüedad del móvil y si su antigüedad desde que salió de fábrica no es superior a 24 meses lo repararán gratis.

quote:

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Originalmente escrito por AlvaroMLG
Que lo lleve a un centro Nokia, si tiene la factura mejor que mejor, si no la tiene que se la pida a Orange y si estos no se la dan que lo lleve igualmente al centro Nokia, por el IMEI determinarán la antigüedad del móvil y si su antigüedad desde que salió de fábrica no es superior a 24 meses lo repararán gratis.

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Muchas gracias AlvaroMLG, entonces entiendo que no hay que hacer nada con orange, a parte de lo de la factura pues no la tendrá al ser el móvil obtenido al hacer un amago de portabilidad.