Rechazo de oferta ya confirmada

La pasada semana me llego mi N95 8gb...llame a bajas y me lo ofreciendo con descuento en factura incluidoo de 6 meses.... en 5 dias el movil estaba en casa... ese mismo dia hice exactamente lo mismo con la linea d mi hermanoo....llamo a bajas, me ofrecen el n95 igualmente...me dicen q el descuento solo puede ser de 3 meses...aun asi aceptamoss...y a los 2 o 3 dias le llaman diceiendole q no pueden ofercer esa oferta, q lo sentia q le inyectaban 1500 puntos , pero q ssi podia pedir el telefono q habia solicitado, pero por el programa de puntos...el dichoso N95 8GB conn esos 1500 puntos de mas y a casi 100€ mas caro de lo q me lo ofrecieron anteriormenteee.....y sin descuento en la facturaaa¿Como es posible esoo?

Que politica mas tonta de perder clientess...

La linea tiene un plan d voz de UNIVERSAL 25 y no tiene permanencia.

COMO SIEMPRE ... A TRAGAR !!. AUN QUE SIN PERMANENCIA PUEDES HACER UN AMAGO DE PORTABILIDAD ... A VER QUE ?

quote:

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Originalmente escrito por KARTERO
COMO SIEMPRE ... A TRAGAR !!. AUN QUE SIN PERMANENCIA PUEDES HACER UN AMAGO DE PORTABILIDAD ... A VER QUE ?

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la portabilidad esta semana se hacee...pero creo q no va a ser ningun amagooo...jejeje...

a alguien le a ocurrido algo asii?? es q no me lo creoo aunnn...yo consumo mucho menoss y llevos menos tiempo con voda...

saludosss

quote:

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Originalmente escrito por KARTERO
COMO SIEMPRE ... A TRAGAR !!. AUN QUE SIN PERMANENCIA PUEDES HACER UN AMAGO DE PORTABILIDAD ... A VER QUE ?

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¿Y cómo estar seguros de que hacemos un "amago" y no la porta real? Quiero decir, ¿hay posibilidad de que me tramiten la porta cuando lo único que quiero hacer es un amago?

Saludos

siempre que haces un amago ellos te hacen una oferta para que no te vayas, ya sabes que últimamente quieren atar a sus clientes bien con móviles de alta gama que es lo único que pueden ofrecer.

Es más o menos lo que nos pasó a nosotros. Lo pone en este hilo:

http://www.gsmspain.com/foros/h5952...-8GB-ayuda.html

eso pasó muchiiisimas veces, cuando en prepago por contraofrta daban moviles buenos, que te decian q si, y cuando estaba cancelada, te llamaban xq no cumplias una serie de requisitos, como no tener x numero de recargas, no llevar mas de x meses en prepago, haber cogido otra promoción de contraoferta en menos de x meses o un año, etc.. pero eso lo han hecho sobretodo vodaofne y movistar. es decir, que eso es ya muy antiguo

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Originalmente escrito por jjfreire
Es más o menos lo que nos pasó a nosotros. Lo pone en este hilo:

http://www.gsmspain.com/foros/h5952...-8GB-ayuda.html

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pues la verdad q el caso es parecidoo...pero d momento solo ofrecieron 1500 puntoss..... veo q cada vez funcionan peor los departamentosss....mi hermano portará la linea y listoo, no se complicará la cabezaa a no ser q le hagan un precio bastante inferior al q le ofertaron...cosa q dudoo...

Pues a mí me acaban de ofertar el n95 de 8Gb, ya no sé si fiarme o no

Saludos.

Pues yo acabo de llamar para confirmar el pedido de ayer por la tarde y me abrieron una incidencia porque no hay stock. Ayer por la tarde me dijeron 3 veces que sí que había y que sí que me lo enviaban y ahora me dicen que no hay, que lo pasan al departamento de calidad para que me llamen en 48 horas y me lo solucionen.