Me parece muy raro: Estoy en vodafone, y harto de tanto trapiche y mal funcionamiento en gestion y atencion, y de tener que regatear amagar y todos los rollos que hay que hacer pa que no te chuleen con un tarifon. He decidido pasarme a Amena, es la mejor tarifa del momento para mi. Amena es simplemente una tarifa especifica de orange. Las sims so las mismas, la web de altas es la misma pero en verde, el formulario es el mismo...Todo es lo mismo.
He intentado portarme ya dos veces y las dos veces pasa lo mismo, despues de dos dias los panchitos me dicen que todos los filtros han sido superados, el departamento financiero etc etc... recibo un mensaje de vodafone diciendo que estan tramitando la portabilidad solicitada por "orange" a pesar de darme de alta con amena, porque ya he explicado que es lo mismo... y justo un dia despues, me llega un mensaje de orange diciendo que se ha anulado la portabilidad.
Cuando llamo para preguntar porque, si puede ser alguna deuda muy antigua, que yo creo que no tengo, o algun listado raro... me aseguran que no, que ese es el primer filtro. y me dicen que debe ser algun dato introducido erroneamente. DNI o numero de cuenta, algo asi. Lo he hecho dos veces y con el mismo resultado.
Despues lo intente en la web de ORANGE directamente, con el fin de llegar, y pasarme despues mas facilmente a la tarifa amena, y las dos veces sucede EXACTAMENTE IGUAL. todo igual en tiempo y forma. y siempre sin explicaciones.
Alguien sabe que puedo hacer?
Me rechazan la portabilidad a ORANGE
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+vip Baja Solicitada
11.227
11.227
Escrito 0 0
Hola,
Orange es así, tiene unos filtros y los has de pasar, también te digo que puede ser que no los pases hoy y sin embargo el mes que viene te dejen sin problema.
El problema es que Orange no hace públicos esos filtros, son internos y ni los operadores saben cuales son.
Te aconsejo que esperes un tiempo y lo intentes, la verdad que no depende del distribuidor, de la tienda online ni de donde hagas la portabilidad, por lo que hagas de donde la hagas ahora mismo te la denegaran.
Espero que te sirva de ayuda la información.
Sin mas, un cordial saludo
quote:
Originalmente escrito por rnstfe
Me parece muy raro: Estoy en vodafone, y harto de tanto trapiche y mal funcionamiento en gestion y atencion, y de tener que regatear amagar y todos los rollos que hay que hacer pa que no te chuleen con un tarifon. He decidido pasarme a Amena, es la mejor tarifa del momento para mi. Amena es simplemente una tarifa especifica de orange. Las sims so las mismas, la web de altas es la misma pero en verde, el formulario es el mismo...Todo es lo mismo.
He intentado portarme ya dos veces y las dos veces pasa lo mismo, despues de dos dias los panchitos me dicen que todos los filtros han sido superados, el departamento financiero etc etc... recibo un mensaje de vodafone diciendo que estan tramitando la portabilidad solicitada por "orange" a pesar de darme de alta con amena, porque ya he explicado que es lo mismo... y justo un dia despues, me llega un mensaje de orange diciendo que se ha anulado la portabilidad.
Cuando llamo para preguntar porque, si puede ser alguna deuda muy antigua, que yo creo que no tengo, o algun listado raro... me aseguran que no, que ese es el primer filtro. y me dicen que debe ser algun dato introducido erroneamente. DNI o numero de cuenta, algo asi. Lo he hecho dos veces y con el mismo resultado.
Despues lo intente en la web de ORANGE directamente, con el fin de llegar, y pasarme despues mas facilmente a la tarifa amena, y las dos veces sucede EXACTAMENTE IGUAL. todo igual en tiempo y forma. y siempre sin explicaciones.
Alguien sabe que puedo hacer?
Hola,
Orange es así, tiene unos filtros y los has de pasar, también te digo que puede ser que no los pases hoy y sin embargo el mes que viene te dejen sin problema.
El problema es que Orange no hace públicos esos filtros, son internos y ni los operadores saben cuales son.
Te aconsejo que esperes un tiempo y lo intentes, la verdad que no depende del distribuidor, de la tienda online ni de donde hagas la portabilidad, por lo que hagas de donde la hagas ahora mismo te la denegaran.
Espero que te sirva de ayuda la información.
Sin mas, un cordial saludo
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Yo también estoy en esta situación. He intentado tramitar varias portabilidades y no hay manera; ni a través de amena.es, ni a través de la web de orange, ni a través de una tienda... al final siempre denegada y no me saben decir por qué. Me temo que me he pasado con los amagos...
quote:
Originalmente escrito por kers
Hola,
Orange es así, tiene unos filtros y los has de pasar, también te digo que puede ser que no los pases hoy y sin embargo el mes que viene te dejen sin problema.
El problema es que Orange no hace públicos esos filtros, son internos y ni los operadores saben cuales son.
Te aconsejo que esperes un tiempo y lo intentes, la verdad que no depende del distribuidor, de la tienda online ni de donde hagas la portabilidad, por lo que hagas de donde la hagas ahora mismo te la denegaran.
+1
Yo también estoy en esta situación. He intentado tramitar varias portabilidades y no hay manera; ni a través de amena.es, ni a través de la web de orange, ni a través de una tienda... al final siempre denegada y no me saben decir por qué. Me temo que me he pasado con los amagos...
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Ok, entendido, probablemente sea asi. Lo curioso en este caso es que los operadores me informan en un primer termino que la solicitud se encuentra en revision, despues dicen que ya ha pasado todos los filtros, e informan a vodafone que se inicia el proceso. Y es al dia siguiente de este paso cuando ellos cancelan la portabilidad. Eso es lo que me parece tan raro. Porque si la solicitud se queda en revision, y te dicen que es rechazada, pues vale. Pero esto indica algo mas , no se bien que.
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A mí me pasaba exactamente igual que a ti: me informaban de que todo el proceso era correcto, y de repente se cancelaba la portabilidad.
quote:
Originalmente escrito por rnstfe
Ok, entendido, probablemente sea asi. Lo curioso en este caso es que los operadores me informan en un primer termino que la solicitud se encuentra en revision, despues dicen que ya ha pasado todos los filtros, e informan a vodafone que se inicia el proceso. Y es al dia siguiente de este paso cuando ellos cancelan la portabilidad. Eso es lo que me parece tan raro. Porque si la solicitud se queda en revision, y te dicen que es rechazada, pues vale. Pero esto indica algo mas , no se bien que.
A mí me pasaba exactamente igual que a ti: me informaban de que todo el proceso era correcto, y de repente se cancelaba la portabilidad.
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A lo mejor es Vodafone quien te cancela la portabilidad.
Tambien puedes probar con otra compañia que no sea Orange.
quote:
Originalmente escrito por rnstfe
Ok, entendido, probablemente sea asi. Lo curioso en este caso es que los operadores me informan en un primer termino que la solicitud se encuentra en revision, despues dicen que ya ha pasado todos los filtros, e informan a vodafone que se inicia el proceso. Y es al dia siguiente de este paso cuando ellos cancelan la portabilidad. Eso es lo que me parece tan raro. Porque si la solicitud se queda en revision, y te dicen que es rechazada, pues vale. Pero esto indica algo mas , no se bien que.
A lo mejor es Vodafone quien te cancela la portabilidad.
Tambien puedes probar con otra compañia que no sea Orange.
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Nunca he tenido problema para portar a ninguna otra compañía. Siempre que orange me ha cancelado la portabilidad, después he podido portar a otra compañía distinta sin ninguna pega.
quote:
Originalmente escrito por tato40
A mí me pasaba exactamente igual que a ti: me informaban de que todo el proceso era correcto, y de repente se cancelaba la portabilidad.
Nunca he tenido problema para portar a ninguna otra compañía. Siempre que orange me ha cancelado la portabilidad, después he podido portar a otra compañía distinta sin ninguna pega.
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Si a otras si que puedo, hice un amago a yoigo, que por lo visto es la mas dificil, y sin problema, lo frene yo. y ahora que de verdad quiero a orange, pues mira. Si si que hay otras compañias pero ninguna te da llamadas sms ilimitados y un giga por 29 euros. y sin ofertas ni descuentos ni amagos. por eso me interesa amena, que en realidad no es mas que una tarifa de orange, sin mas.
quote:
Originalmente escrito por 69coco
A lo mejor es Vodafone quien te cancela la portabilidad.
Tambien puedes probar con otra compañia que no sea Orange.
Si a otras si que puedo, hice un amago a yoigo, que por lo visto es la mas dificil, y sin problema, lo frene yo. y ahora que de verdad quiero a orange, pues mira. Si si que hay otras compañias pero ninguna te da llamadas sms ilimitados y un giga por 29 euros. y sin ofertas ni descuentos ni amagos. por eso me interesa amena, que en realidad no es mas que una tarifa de orange, sin mas.
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