En casa estamos intentando ahorrar algún dinero en casa portando el ADSL y la línea en la misma compañía (actualmente tenemos internet ADSL de ya.com a mi nombre y el fijo al de mi madre).
Ahora resulta que Orange nos llamó para decir que no se podía tramitar por algún motivo (se puso mi madre y ella no se enteró de nada). Llamé yo y me dijeron que Telefónica había rechazado sin especificar ningún motivo.
Llamo a Telefónica y dicen que ellos no tienen constancia de haber recibido ninguna petición de portabilidad, y que tampoco habia motivos (facturas pendientes etc) para que ellos lo hubiesen rechazado. Y que siempre que se rechaza una portabilidad se indica el motivo.
En Orange me dicen otra vez que ellos tramitaron la petición y que Telefónica lo rechazó, dándome las fechas y todo, pero asegurando que no había motivo.
Así que no sé que hacer, unos dicen que se intentó la portabilidad y que se rechazó, y los otros que ellos no tienen constancia de nada y que tampoco puueden retener a la gente constra su voluntad. Asi que estamos en un bucle.
¿Qué puedo hacer? ¿Hay alguna forma legal de saber quién tiene razón (alguna web como la de consulta de protabilidades de móvil o algo)?
