[AYUDA] problema con vodafone

Hola a todos!

Desde verano acabe con mi permanencia en vodafone.
Cuento con dos lineas en vodafone como autonomo.

LLame para renovar con el objetivo de sustituir el movil.

Una linea (utilizada por un familiar) que tenia una tarifa diminuto 8.

Otra linea (la mia) que tenia un gasto de unos 25-30€


Puesto que tenia un iphone 4, decidi preguntar por el iphone 5.

El departamento de bajas me ofertaron:

primera linea pasar de dimunto 8 a @XS (24 meses)

segunda linea pasar de tarifa actual a @30 (24 meses)

con esto y los puntos, me ofertaban el iphone 5 16 gb a 0 €.




firme y todo correcto.



Hoy recibo un cargo de unos 60€ que son las lineas y otro cargo de 18€ que segun vodafone pertenece a la financiacion del terminal.

En ningun momento me informaroon de dicha financiacion ni nada por el estilo.

Se ha recurrido a grabaciones y me tienen que avisar por mail con el supuesto veredicto del caso.




que opinais?


que creeis que pasara?


incluso decia la chica que en el caso de no encontrar la grabacion que hice, me devolverian el dinero y me quitarian el terminal (que llevo utilizando 2 meses).



un saludo y gracias!!!!!!