[AYUDA] Volumen llamadas BB 9105 3G

No quiero ser agorero, pero las últimas llamadas que he recibido escuchaba mal o no escuchaba nada, tenia que funcionar con el altavoz, al mismo tiempo aprentando las flechas laterales de volumén no aparece reflejado nada, cuando habló se me escucha bien.
Se ha roto? hay algún otro menú para comprobar el volumen(no de las melodias) si no el de la conversación?
He recibido una llamada y me he fijado que al apretar las teclas de volumen si que se mueve la linea de volumen, nada que ha cascado.alguién que sepa los pasos para tramitar la garantia(el vendedor creo que era de Madrid y yo ando por Valencia) creo que tiene menos de 1 año.
un saludo y gracias.