[AYUDA] Mes tras mes factura errónea Movistar fusión

A ver si alguien me puede ayudar.
Mi padre firmo un contrato Movistar fusión con un samsung S4 total a pagar 78,50 € todo incluido. Pero la factura llega todos los meses con 96,70€.
Reclama en la tienda donde le hicieron el contrato y le dicen que no se preocupe que esta todo arreglado y en la próxima factura se le abonará el dinero cobrado de más. Todo mentira, llama directamente a Movistar y unos le dicen que esta bien que esta correcto cobrado los 96,70€ y otros le dicen lo de la tienda, que el mes próximo se lo abonan, pero nunca llega el abono.
Gracias.

Abre un hilo en comunidad movistar, son comerciales muy competentes
que mirarán tu caso:

http://comunidad.movistar.es/

Hoja de reclamaciones dónde contratasteis y vas a la ocu, con la reclamación y copia de contrato. A ver si así te hacen casó los sinvergüenzas.

quote:

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Originalmente escrito por redodark80
Abre un hilo en comunidad movistar, son comerciales muy competentes
que mirarán tu caso:

http://comunidad.movistar.es/

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Gracias