[AYUDA] Duda con segundo renove

Buenas. Hice un renove hace un par de meses por 24 meses. Me dieron un xperia arc S. Si voy a mi compromiso de permanencia de mi área de clientes, me sale que no tengo de tarifa (ya que cambié con anterioridad) y me sale: "Penalización: 150.25 €
Motivo: Renove del terminal
Solicitar la baja, pasar la línea a la modalidad de prepago o realizar una portabilidad, supone el pago de la penalización establecida"

Querría saber si sería posible pagar los 150.25€ y anular ese renove. Después, hacer un nuevo renove para sacar un HTC One S con delfín 79 por 0€ y después bajar a delfín 20 pagando la penalización de los 50€+15€+IVA.

¡Muchas gracias de antemano!

No. No es posible.

El compromiso de permanencia solo se rompe cuando se pasa una línea a prepago o se da de baja en Orange. Si la línea se migra a prepago tiene que estar al menos 6 meses en prepago para poder pasarla de nuevo a contrato.

Un saludo.

¿Podrías asegurarme de que si me doy de baja de ese contrato sólo tendría que pagar los 150€ que pone en mi área de clientes? Y si es así, ¿podrías decirme si el htc one s está incluído en los 50+15+IVA o está en los 154+50+15+IVA? Muchas gracias! Tienes un verde.

quote:

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Originalmente escrito por markuzz
¿Podrías asegurarme de que si me doy de baja de ese contrato sólo tendría que pagar los 150€ que pone en mi área de clientes? Y si es así, ¿podrías decirme si el htc one s está incluído en los 50+15+IVA o está en los 154+50+15+IVA? Muchas gracias! Tienes un verde.

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Si es el mismo teléfono del cual me pasaste los datos a principio de febrero por un tema de un pedido, el compromiso de permanencia que te queda es el del contrato y te finaliza el 10/03/2014 con lo que el compromiso de permanencia son 200 euros + iva hasta el 10/09/2012, 150 euros + iva desde el 10/09/2012 y el 10/03/2013, 110 euros + iva entre el 10/03/2013 y el 10/09/2013 y 70 euros + iva si das de baja el contrato entre el 10/09/2013 y el 10/03/2014.

Si se trata de otro número, me pasas por privado los datos.

Un saludo.

Sí, es el mismo número. Pues nada, sólo era por saberlo, pero en mi área de clientes me sale 150€ De todas maneras, si tengo que cambiar de número y todo, no me vale la pena. Me esperaré.

¡Gracias!