Buenas!
Yo tengo fijo, ADSL 30 y movil con JAZZTEL. Hoy se me acababa la permanencia de 1 año con la promo del 40%, con la que iba pagando 33 euros al mes. Os cuento lo que he conseguido y como:
- llamo al 1565 y me atiende la habitual chica latina que me confirma que ya no tengo permanencia y que pasare a cobrar 45 euros. Me ofrece ADSL por mismo precio, y promos de futbol.... pero nada de rebajar cuota. No me interesan. Me pasa a bajas.
- en bajas de España me vuelven a decir mas o menos lo mismo, que la promo era porque no habia fibra en mi calle (falso), que no hay promos ya... bla bla... Sigo firme con que no me interesa. Entonces empieza con que si quiero hacer la baja de todo perdere el numero fijo y tal... le digo que no hay problema, que ya hare la portabilidad yo, que no se preocupe (je!)... Y entonces me pasa con "supervisora".
- la supervisora me repasa todo lo anterior por encima y le cuento que yo lo que quiero es seguir pagando lo que pagaba. Entonces tranquilamente accede a prorrogarme la promo que ya tenia (40%), que sube a 35 euros porque la cuota ha subido, pero que tambien suben de 1.5GB a 2 los datos del movil, con permanencia 1 año mas. Y ACEPTO. Me lo activa en la misma llamada. Y FIN.
duracion total de la llamada: 20 min
pagaba: 33€ con 1.5GB de datos
ahora pagare: 35€ con 2 GB (+fijo+adsl, claro)
duracion: 12 meses
hasta el año que viene, chicos!
