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Foros > Operadores > Movistar > Cuando libera movistar los moviles??

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Off mbaquero
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
En mi caso, para un Nokia N70 sacado por puntos y 19 meses de antigüedad me han dicho que tengo que esperar entre 10 y 15 días hábiles. Me mandaran un mensaje y en ese momento tengo que llamar a Movistar.

Old Post 27-07-2008 16:14(+6A)
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Off raulcruz
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Buenas. He escrito otro hilo aparte para quejarme, ya que llevo casi 2 meses para que me liberen un SE k610i y he llamado un millón de veces. Aquí pongo el link, por si alguien quiere leer la versión extendida. http://www.gsmspain.com/foros/h6632...cion-movil.html

Old Post 28-07-2008 20:28(+6A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Si os quereis evitar la "excelente" atención al cliente del 609 podeis hacer lo siguiente:

Enviar fax al 680 017 842 con los siguientes datos
-Nombre, direccion, etc
-Imei
-Forma de adquisición (tienda, web, 609 o lo que sea) y copia de un documento que indique el imei (en mi caso un albarán)
-Numero de telefono de contacto (recomendable que sea otro para poder tener el telefono a liberar a mano)
-Marca y modelo del teléfono a liberar

Y esperar 15 dias (no me han indicado si naturales o laborables) a que respondan. A mi me lo han dicho en el mismo dia (aunque erroneo=


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La ignorancia afirma o niega rotundamente, la ciencia duda.

Editado por mike78 05-08-2008 20:36(+6A)

Old Post 02-08-2008 14:10(+6A)
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Cuando libera movistar los moviles??
Una vez cumples el contrato de permanencia (el mío 18 meses), llamas al 609 y tras dar unos datos q te piden, te facilitan un código de desbloqueo. Yo tenía dos para liberar y sólo me han dado el de uno al momento el otro dicen q en 15 días.
Ahora bien, alguien me podría decir como o cuando se introduce el número de desbloqueo, no tengo ni idea, q alguien me lo explique si lo sabe. GRACIAS.

Old Post 30-05-2009 19:05(+5A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Siento revivir el hilo, pero no he visto nada mas reciente sobre este tema.

Alguien ha conseguido que movistar le libere el movil recientemente?
Lo digo porque yo llevo ya unos 6 meses para que me liberen dos móviles. Siempre me dicen que tengo que esperar 15 días, que me enviarán un sms cuando lo tengan y que me ponga en contacto con ellos. Ni que decir tiene que nunca me llega ese sms y si llamo para ver que ha pasado con los códigos me ponen la escusa de que han anotado mal algun dato y por eso no han recibido los codigos. Para un OMNIA conseguí que me diesen un código, pero no funcionaba.

Alguien sabe qué hacer en estos casos para lograrlo?

Saludos!!


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Old Post 17-02-2011 16:25(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
El omnia es muy fácil de liberar, yo no lo he hecho pero he visto tutoriales por internet. No sé si se pueden poner enlaces a otras webs, pero busca en htcspain, hay un hilo para liberar ese móvil en unos cuantos pasos.


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Old Post 17-02-2011 17:09(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
quote:
Originalmente escrito por koning
El omnia es muy fácil de liberar, yo no lo he hecho pero he visto tutoriales por internet. No sé si se pueden poner enlaces a otras webs, pero busca en htcspain, hay un hilo para liberar ese móvil en unos cuantos pasos.


Lo siento, no me deja ponerte un verde, pero muchas gracias. Acabo de liberarme el OMNIA perfectamente. emoticon angel

Old Post 17-02-2011 18:17(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Ha sido fácil, no? Igual lo hago un día de estos, pero soy muy perro.


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Old Post 18-02-2011 11:32(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Danny, en Enero me liberaron un prepago.

Ya conozco el percal, mejor sin prisas y sin estresarme, llame, no lo tenian en la BBDD a esperar 15 dias, tarde mes y medio en volver a llamar, nada, que no lo tenian y pedirlo de nuevo..... no me pillo por sorpresa y como no tenia ganas de continuar con estas perdidas de tiempo...

Correo a atencionmovistar@tsm.es explicando la situacion y la tardanza... 1 semana en responderte, pero te asignan a una persona que lleva tu expediente personalmente hasta su resolucion... en menos de otra semana me consiguio el codigo y eso que tuvo que hacer malabarismos con un contrato ya que en teoria no tenia derecho a ello... lo desconocia, desde aqui se lo agradezco.

En fin, no se puede recurrir al correo directamente, pero cuando la situacion pasa de castaño oscuro es el momento.


__________________

[Sin móvil actual] Ven a simyo 10 euros iniciales + otros 10 en contrato por utilizar mi numero
Codigo ====> 639285357 Activo y operativo. Amagos o destinos a prepago no, please emoticon guiño
Si lo usas avisame al hacer el alta efectiva para lechuguearte y tener un control de codigos utilizados.
Si no dan los 10 euros reclama, guarda un pantallazo y anota mi codigo o me avisas. Me han Clonado

Old Post 18-02-2011 12:06(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
quote:
Originalmente escrito por kerb31
Danny, en Enero me liberaron un prepago.

Ya conozco el percal, mejor sin prisas y sin estresarme, llame, no lo tenian en la BBDD a esperar 15 dias, tarde mes y medio en volver a llamar, nada, que no lo tenian y pedirlo de nuevo..... no me pillo por sorpresa y como no tenia ganas de continuar con estas perdidas de tiempo...

Correo a atencionmovistar@tsm.es explicando la situacion y la tardanza... 1 semana en responderte, pero te asignan a una persona que lleva tu expediente personalmente hasta su resolucion... en menos de otra semana me consiguio el codigo y eso que tuvo que hacer malabarismos con un contrato ya que en teoria no tenia derecho a ello... lo desconocia, desde aqui se lo agradezco.

En fin, no se puede recurrir al correo directamente, pero cuando la situacion pasa de castaño oscuro es el momento.



Es muy bueno saberlo la verdad. Es sabido por todos que las sudamericanas te torean como quieren con el tema de las liberaciones. Les falta pegarte a la espalda el monigote de los inocentes...

Muchas gracias por las ayudas, ya conseguí liberar el OMNIA y el 6600 por 4 euritos me lo va a liberar el mismo comercial de Orange con el que estoy realizando las portabilidades emoticon gafas jejeje.

Saludos.

Old Post 18-02-2011 23:20(+3A)
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
He llamado hoy al 609 por que hace más de dos semanas que solicité que me dieran el código para liberar el móvil y me han dicho que hasta que se me termine la permanencia, no me lo pueden dar. Yo les he dicho que cuando pasa un año, me lo tienen que dar, pero me han dicho que no. Menos mal que me queda una semana de permanencia.

Old Post 04-03-2011 23:20(+3A)
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Liberar Terminal
En mi caso que terminé mi permanencia el pasado día 20 de Febrero y quería el código de liberación para mi terminal Nokia 6210 Navigator, estuve llamando al 609 en varias ocasiones y viendo que los panchitos solo se limitaban a tomar nota de los datos y viendo que la cosa se iba a alargar, me olvide del 609 y 1004 y expuse directamente el tema en un post de la Comunidad Movistar (Poner en Google y saldrá la url).

En ese foro donde los moderadores son gente de Movistar.....y eficientes, en 24 horas me enviaron un MP con el código y las instrucciones, lo puse ayer mismo en el Nokia y en un minuto está ya liberado.

Lo que es a mi ni el 609 ni el 1004 me ven el pelo más, hasta que Movistar no nos ponga un servicio en condiciones, a partir de ahora todos mis pasos con Movistar van a ser vía Comunidad Movistar.....un 10 para sus miembros.
Saludos


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LG
g2 d802
¡¡Saludos!!

Old Post 04-03-2011 23:42(+3A)
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Off marcelog54
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
y para lo que hemos conseguido un movil amagando en prepago cuanto tiempo tenemos que esperar para que nos den el codigo de liberacion??

Old Post 23-07-2011 15:32(+3A)
#53  | Editar  | Citar  | Reportar  | 
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Off raul_iphon
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
Pues yo flipo leyendo vuestras experiencias.
Yo llame al 609, después de cumplir 18 meses de permanencia y me lo liberaron en 5 minutos.
Todo en una llamada, les pedí de forma educada, igual me atendieron y en un momento (unos minutos) ya tenia la tarjeta Pepe funcionando en el telf.
Seguramente habré tenido mucha suerte.... Y no veo muertos...


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Old Post 23-07-2011 18:21(+3A)
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Off marcelog54
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Re: Cuando libera movistar los moviles??
nadie??

Old Post 24-07-2011 14:59(+3A)
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