2 años después me hacen un cargo

Hola Amigos

debido a una mejora en nuestros sistemas, se han liberado consumos que estaban sin facturar de algunos clientes.

Sentimos las molestias que haya podido ocasionar.

Saludos

quote:

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Originalmente escrito por @EMteam
Hola Amigos

debido a una mejora en nuestros sistemas, se han liberado consumos que estaban sin facturar de algunos clientes.

Sentimos las molestias que haya podido ocasionar.

Saludos

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¿no se podria hacer el pago en otra entidad como por ejemplo kutxabank o caja laboral?
Acabo de estar en la oficina de banquinter que hay en mi zona y me dicen que no tienen caja no aceptan ingresos.
Y hacer una transferencia me cuesta 3 euros para 0.15 que tengo que pagar.....

liberado algunos consumos que estaban sin computar? COMOR? Si no llegas a 0,50€, no emiten factura. Pero lo cargan, como tiene que ser, a la factura siguiente... Se les pasa a EM cobrar? COMORR?

Y de paso, mandar la factura en papel cuando les viene bien. Y encima amenazar con que te cobraremos pronto la facturita en papel... algo que es ilegal!! Consegui la factura, fui al Eroski de Cornella de Llobregat y me la dieron, sin cobrarme nada (afortunado yo).

EM era de las pocas OMV que media se portaban con sus clientes, ahora se estan subiendo a la parra de mala manera..

No es normal que te pasen un cobro sin decirte de que es, si por lo menos me habrían mandado un email o algo indicándome el por que de ese cobro no habría devuelto el recibo.

Otro más al que le han cobrado 0,56 cent de una línea que porté hace 8 meses a pepephone y no tengo ni siquiera posibilidad de ver la factura ya que no tengo acceso al panel de clientes. Menudo chiringuito de compañía. Tenía otra línea con ellos y la acabo de portar a pepephone porque en esta OMV no me quedo ni un segundo más.

Aunque Eroski tuviera razón el gesto es tan feo que nunca volverá a recuperar los clientes perdidos y otros que siguen se largarán.

Mejora de nuestros sistemas dice ......
Y se queda tan pancho .......

Vaya telita. Os habeis cubierto de gloria @emteam.
Con esta forma de actuar y los problemas que tuve en el pasado os estais poniendo a la altura de Vodafone.

Otro igual por aquí, lo único que a mi me han llegado dos, un cargo de 0,01€ y otro de 0,23€. Esta semana llamaré a ver que pasa y si procede el pago, que me manden las facturas, porque al no ser clientes, no se si las mandarán.

Me parece alucinante que os hagan esto años después ,y para colmo q muchos que no sois clientes ya .

Y guardan los números de cuentas de clientes que ya no lo son .....para cobraros lo que les venga en gana .

Esto parece hasta denunciable