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Foros > Operadores > Vodafone > ROBO, con traspaso de saldo.

 
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ROBO, con traspaso de saldo.
pues no hace mucho lei a un forero que comentaba que en la linea de su madre le estaban realizando traspasos de saldo a otros numeros sin su consentimiento y sin ser ella, pues resulta que hoy me comenta mi hermano que le ha llegado un mensaje que ponia algo de traspaso de saldo y tal, asi que como el no esta muy puesto en estos temas le pido el movil y le miro y efectivamente, un sms del 371 notificandole que se habia realizado con exito el traspaso a otro numero, decir que el no ha realizado nada de nada, el sms es de ayer asi que siendo la hora que es y el importe pues le he comentado que se lo coma por no haber dicho nada antes, a ver si no le vuelve a ocurrir y le he advertido que si le llega alguno mas me lo comunique y yo llamare a vodafone para ver que conseguimos.

por otro lado y siguiendo con los traspasos de saldo ayer realice uno y me equivoque de numero, como entro en mivodafone y la unica opcion que veo para anularlo, la selecciono y le doy a anular y aquello no veo yo que haga nada pues llame al 123 me atendio una panchita que aparentemente entendio perfectamente lo que le solicitaba y hoy viendo que en mivodafone sigue apareciendo el traspaso como concedido pues he vuelto a llamar y me comprueban el tema y me dice que su compañera lo anulo ayer que me espere y me informa de la resolucion, al momento me comenta que al parecer el destinatario uso parte del saldo y por lo tanto no se pudo cancelar que lo siente, le agradezco su atencion y adios. pues a los 3 minutos de esto me llaman con un 670....... y me dice hola soy valentina de atencion al cliente que acabo de hablar con usted sobre esto y tal... que como mi compañera le dijo ayer que le anulaba el traspaso he considerado que se le devuelva el importe y por tal he generado una incidencia y enviado al departamente de facturacion para que se le abone dicho importe en la proxima factura. hay que joerse, si cuando quieren hacen las cosas bien. bueno a esperar la proxima factura a ver si es cierto y verdad.

Old Post 14-05-2010 15:23(+4A)
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
quote:
Originalmente escrito por jjoaqui
pues no hace mucho lei a un forero que comentaba que en la linea de su madre le estaban realizando traspasos de saldo a otros numeros sin su consentimiento y sin ser ella, pues resulta que hoy me comenta mi hermano que le ha llegado un mensaje que ponia algo de traspaso de saldo y tal, asi que como el no esta muy puesto en estos temas le pido el movil y le miro y efectivamente, un sms del 371 notificandole que se habia realizado con exito el traspaso a otro numero, decir que el no ha realizado nada de nada, el sms es de ayer asi que siendo la hora que es y el importe pues le he comentado que se lo coma por no haber dicho nada antes, a ver si no le vuelve a ocurrir y le he advertido que si le llega alguno mas me lo comunique y yo llamare a vodafone para ver que conseguimos.

por otro lado y siguiendo con los traspasos de saldo ayer realice uno y me equivoque de numero, como entro en mivodafone y la unica opcion que veo para anularlo, la selecciono y le doy a anular y aquello no veo yo que haga nada pues llame al 123 me atendio una panchita que aparentemente entendio perfectamente lo que le solicitaba y hoy viendo que en mivodafone sigue apareciendo el traspaso como concedido pues he vuelto a llamar y me comprueban el tema y me dice que su compañera lo anulo ayer que me espere y me informa de la resolucion, al momento me comenta que al parecer el destinatario uso parte del saldo y por lo tanto no se pudo cancelar que lo siente, le agradezco su atencion y adios. pues a los 3 minutos de esto me llaman con un 670....... y me dice hola soy valentina de atencion al cliente que acabo de hablar con usted sobre esto y tal... que como mi compañera le dijo ayer que le anulaba el traspaso he considerado que se le devuelva el importe y por tal he generado una incidencia y enviado al departamente de facturacion para que se le abone dicho importe en la proxima factura. hay que joerse, si cuando quieren hacen las cosas bien. bueno a esperar la proxima factura a ver si es cierto y verdad.




holas, pues macho, si te lo devuelven te ha tocado la loto, porque , por equivocarse al hacer cualquier tipo de traspaso o recarga a un numero que no es, no lo devuelven ni de coña, por lo menos hablo por mi, asi que si te encuentras en tu factura ese abono, habra sido un milagro


saludos


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Old Post 14-05-2010 15:26(+4A)
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Off GaranMerli
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
wenas

no se si se puede suspender/cancelar la opcion de traspaso de saldo en las lineas de contrato (al menos) asi como podemos restringir las opciones de llamadas internacionales o a numeros especiales, deberia poder restringir los traspasos.

A ver si esta tarde llamo y lo consulto por que ante esto estamos desprotegidos si hacen un traspaso en nuestro nombre.

Saludos


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Old Post 14-05-2010 15:35(+4A)
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
olvide decir que hice un traspaso una vez desde mi contrato a un numero mio, pero quise cancelarlo, y ni por web, ni por webos, como si no hubiera existido dicho traspaso, eso si, fue a un numero mio, pero en ningun momento pude anularlo, si es que segun ellos no existia, de hecho en la web, por mas que intente anularlo, que se marca la casilla, eso no vale para nada


saludos


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Old Post 14-05-2010 16:07(+4A)
#4  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #40  Estoy en contra del post #40 IP: Registrada
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
Y por que no miras en MI VODAFONE el telefono al que se le ha hecho dicho traspaso??? si mal no recuerdo sale reflejado....y por supuesto cambiar la clave de mi vodafone asi como la pregunta y respuesta secreta....

Old Post 14-05-2010 16:13(+4A)
#5  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #50  Estoy en contra del post #50 IP: Registrada
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
quote:
Originalmente escrito por ziph2o
Y por que no miras en MI VODAFONE el telefono al que se le ha hecho dicho traspaso??? si mal no recuerdo sale reflejado....y por supuesto cambiar la clave de mi vodafone asi como la pregunta y respuesta secreta....

¿ para que necesito mirar en mivodafone el numero de telefono destinatario del traspaso??? si ya me aparece en el sms que informa de dicho traspaso.
todo lo demas ya esta hecho de antemano, asi como restringir el traspaso, tanto las peticiones como el envio. pero teoricamente y segun comentarios del user que ya como dije le habia ocurrido a su madre, fue igual ya que seguin realizandole traspasos.

Old Post 15-05-2010 09:21(+4A)
#6  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #60  Estoy en contra del post #60 IP: Registrada
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
quote:
Originalmente escrito por jjoaqui
¿ para que necesito mirar en mivodafone el numero de telefono destinatario del traspaso??? si ya me aparece en el sms que informa de dicho traspaso.
todo lo demas ya esta hecho de antemano, asi como restringir el traspaso, tanto las peticiones como el envio. pero teoricamente y segun comentarios del user que ya como dije le habia ocurrido a su madre, fue igual ya que seguin realizandole traspasos.



holas entonces, que , has averiguado algo del traspado de tu hermano??

saluods


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Old Post 15-05-2010 09:56(+4A)
#7  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #70  Estoy en contra del post #70 IP: Registrada
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
si que se pueden anular los traspasos de saldo en el 123, con la línea de mi padre, que llamo cagándose en ellos porque no le avise, se los bloquearon, y con su línea no puedo hacer traspasos


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Old Post 15-05-2010 10:15(+4A)
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Re: ROBO, con traspaso de saldo.
quote:
Originalmente escrito por elfran_vlc
si que se pueden anular los traspasos de saldo en el 123, con la línea de mi padre, que llamo cagándose en ellos porque no le avise, se los bloquearon, y con su línea no puedo hacer traspasos


holas,, en mi caso, no tuvieron cojones ni huevos a cancelarme uno, me lo hice a una prepago mia, pero fui inutil, en la web la funcion anular a mi no me ha funcionado nunca, lo que si funciona en el 123 es el bloqueo o restriccion, pero yo me quedo a cuadros, cuando me decian que no habia realizado un traspaso,, que perros pueden llegar a ser


saludos


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Old Post 15-05-2010 10:21(+4A)
#9  | Editar  | Citar  | Reportar  | Estoy a favor del post #90  Estoy en contra del post #90 IP: Registrada
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