Tengo ya.com y ultimamente he tenido 2 fines de semana sin adsl, llamaba al 902 de asistencia (de paganini) y no me atendieron despues de muchas llamadas.
Ayer llamé para hacer una consulta sobre mi contrato y me estuvieron 1 hora vacilando para que llamase a otros 902, asi que como ya estaba caliente, le dije que diese el nº de bajas.
Llamo, le pregunto a la chica que he de hacer para darme de baja , y lo típico, por que se da usted de baja, bla, bla, y antes de dejarme seguir me dice que me ofrece un dto. del 50 % durante 6 meses sin ningun tipo de compromiso
Así que le dije que me lo iba a pensar, pero que mientras que me aplicase el descuento.
Ahora me parece que me lo pensare 6 meses, y salvo que los cortes sean habituales, aguantare, pues tengo adsl y llamadas por 10 lereles.
Así que ya sabeis, no solo ofrecen por portabilidad, tambien por bajas, como en las compañias de telefonia.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
Es habitual que ofrezcan eso cuando te das de baja, aunque he leído que a algunas personas les están ofreciendo eso una vez que se han iniciado los trámites para dar la baja el ADSL, y no tras hablar con el departamento de bajas.
Yo también tengo que llamar, que llevo 3 años con Ya.com, muy contento, pero la competencia cada vez es mayor, y me gustaría tener un descuento en llamadas o un router Wi-Fi. Veré qué es lo que más me conviene.
En mi caso, un descuento del 50% durante 6 meses pagando actualmente 26,62€, serían 79,86€, que no está nada mal.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
quote:Originalmente escrito por LASARTE-O. aunque he leído que a algunas personas les están ofreciendo eso una vez que se han iniciado los trámites para dar la baja el ADSL, y no tras hablar con el departamento de bajas.
Ese es mi caso. Me ofrecieron el 50% durante 6 meses, por SMS, por email y mediante llamada al hacer una portabilidad a Orange. No lo acepté y no me arrepiento de ello, estoy muy contento con Orange.
Me ofrecieron (Orange) el ADSL 1 Mb por 10 Euros y después me llamaron para ofrecerme 6 Mb al 50% que es lo que tengo ahora
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
quote:Originalmente escrito por LASARTE-O. Es habitual que ofrezcan eso cuando te das de baja, aunque he leído que a algunas personas les están ofreciendo eso una vez que se han iniciado los trámites para dar la baja el ADSL, y no tras hablar con el departamento de bajas.
Yo también tengo que llamar, que llevo 3 años con Ya.com, muy contento, pero la competencia cada vez es mayor, y me gustaría tener un descuento en llamadas o un router Wi-Fi. Veré qué es lo que más me conviene.
En mi caso, un descuento del 50% durante 6 meses pagando actualmente 26,62€, serían 79,86€, que no está nada mal.
Si es por el router yo les llame hace tiempo, ya cumplida la permanencia, y les dije que se me habia jodido el router y que o me lo cambiaban o me iba a otra compañia. por supuesto me mandaron uno gratis.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
Lo que pasa es que si pido otro router, me mandarían uno normal y no Wi-Fi. La verdad es que el router que me mandaron ellos, que es el que uso actualmente, siempre ha hecho un ruido cuando tiene el ADSL sincronizado, y es algo molesto aunque después de 3 años ya me he acostumbrado al sonido.
No obstante, por las noches tengo que desincronizar el router para que no genere ese ruido, y así poder dormir mejor.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
Diles que quieres un wi-fi y si te dicen que te lo cobran les contestas que Jazztel te lo ha ofrecido gratis (es verdad que lo hacen) pero que primero querías preguntarles a ellos si también te lo dan. Si no pues diles que te vas a Jazztel y seguro que aceptan, sería de tontos perder un cliente por un simple router.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
¿Y seria mucho pedir que pongas el numero de telefono al que llamaste?
Saludos.
quote:Originalmente escrito por smn1606 Tengo ya.com y ultimamente he tenido 2 fines de semana sin adsl, llamaba al 902 de asistencia (de paganini) y no me atendieron despues de muchas llamadas.
Ayer llamé para hacer una consulta sobre mi contrato y me estuvieron 1 hora vacilando para que llamase a otros 902, asi que como ya estaba caliente, le dije que diese el nº de bajas.
Llamo, le pregunto a la chica que he de hacer para darme de baja , y lo típico, por que se da usted de baja, bla, bla, y antes de dejarme seguir me dice que me ofrece un dto. del 50 % durante 6 meses sin ningun tipo de compromiso
Así que le dije que me lo iba a pensar, pero que mientras que me aplicase el descuento.
Ahora me parece que me lo pensare 6 meses, y salvo que los cortes sean habituales, aguantare, pues tengo adsl y llamadas por 10 lereles.
Así que ya sabeis, no solo ofrecen por portabilidad, tambien por bajas, como en las compañias de telefonia.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
quote:Originalmente escrito por LASARTE-O. Pero es que creo que sale mejor los 6 meses de descuento del 50%, y con el dinero que me ahorro comprarme yo el router que quiera, ¿no os parece?
Gracias por vuestros mensajes .
Por supuesto que sí. Con eso te compras de sobra un router.
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
quote:Originalmente escrito por m3406vy LLamas al que dice esninder y pides que te pasen con el departamento de bajas, no creo que haya problemas.
Sí que hay problemas; porque te diran que no te pueden pasar.
Ese número fijo, solo sirve para hacer gestiones, como cambiar de modalidad de adsl, solicitar la preasignación de línea teléfonica; y poco mas. Si tienes dudas o problemas técnicos te remiten al puñetero 902; y para darte de baja te mandan al 902902886.
Y se lo que estoy diciendo, porque me estoy dando de baja de Ya.com. Me tienen hasta los huevos; paso de llamar mas a sus putos 902. He solicitado la baja por burofax.
Aparte de los problemas de cortes y bajadas de sincronismo, lo que mas me ha jodido, es la mala atención que han tenido conmigo, y el que no tengan un número gratuito de atención al cliente para incidencias.
Tiene un número 900 gratuito, pero solo funciona, cuando llevas 3 días con una incidencia. Pero son tan jetas, que te la cierran antes, y sin solucionarte nada.
Ahora he solicitado el alta en Jazztel, porque no tienen compromiso de permanencia, y ademas, todos los telefonos de atención al cliente, son gratuitos.
Estoy haciendo un amago de baja, y me he dado de baja por la pagina web de ya.com, en el acceso personal de cliente.
Veremos a ver si me ofrecen el 50 por ciento de descuento durante 6 meses.....q por lo que se, deberian ofrecermelo ya que llevo 3 años y medio con ellos. Bueno, ya os contare cuando de pongan en contacto conmigo ( si es que contactan ....)
quote:Originalmente escrito por antgil84 Estoy haciendo un amago de baja, y me he dado de baja por la pagina web de ya.com, en el acceso personal de cliente.
Veremos a ver si me ofrecen el 50 por ciento de descuento durante 6 meses.....q por lo que se, deberian ofrecermelo ya que llevo 3 años y medio con ellos. Bueno, ya os contare cuando de pongan en contacto conmigo ( si es que contactan ....)
Pues si se ponen en contacto contigo puedes informar aquí o mandarme un mp, que yo estoy interesado en hacer lo mismo.
quote:Originalmente escrito por antgil84 Estoy haciendo un amago de baja, y me he dado de baja por la pagina web de ya.com, en el acceso personal de cliente.
Veremos a ver si me ofrecen el 50 por ciento de descuento durante 6 meses.....q por lo que se, deberian ofrecermelo ya que llevo 3 años y medio con ellos. Bueno, ya os contare cuando de pongan en contacto conmigo ( si es que contactan ....)
si te lo ofrecen pregunta si lleva permanencia please...
Re: Ya.com : Me han hecho descuento por amago de baja
quote:Originalmente escrito por smn1606 Tengo ya.com y ultimamente he tenido 2 fines de semana sin adsl, llamaba al 902 de asistencia (de paganini) y no me atendieron despues de muchas llamadas.
Ayer llamé para hacer una consulta sobre mi contrato y me estuvieron 1 hora vacilando para que llamase a otros 902, asi que como ya estaba caliente, le dije que diese el nº de bajas.
Llamo, le pregunto a la chica que he de hacer para darme de baja , y lo típico, por que se da usted de baja, bla, bla, y antes de dejarme seguir me dice que me ofrece un dto. del 50 % durante 6 meses sin ningun tipo de compromiso
Así que le dije que me lo iba a pensar, pero que mientras que me aplicase el descuento.
Ahora me parece que me lo pensare 6 meses, y salvo que los cortes sean habituales, aguantare, pues tengo adsl y llamadas por 10 lereles.
Así que ya sabeis, no solo ofrecen por portabilidad, tambien por bajas, como en las compañias de telefonia.
Saludos
A mí todo me parece muy bien; pero lo que pasa, es que si algo no funciona, me da igual que me cobren la mitad. Considero que pagar un solo euro por un ADSL con cortes, es tirar el dinero; por eso yo lo he dado de baja igualmente. Tambien me ofertaron lo de los 6 meses al 50%.
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smn1606
17-04-2008 13:48
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