¿A ver si alguien me explica esta facturación?
Ya he puesto una reclamación en Simyo pero aun no me han explicado nada. En resumen, hay dos conexiones que deberían ser de 0€ y las han cobrado a:
1,15€ - 17 de marzo a las 23:59 14,09€ - 18 de marzo a las 23:59
y todo sin pasar de 100MB/día. Que curioso que coincidan las dos cerca de las 12 de la noche. ¿Le ha pasado a alguien este problema?.
a mi me han cobrado cai 80 cents, tengo la promo de pioneros de softonic y tengo 5e gratis, pero sin haber consumido ni 30mb de conexión, me han cobrado a las 21 de ayer casi 80 cents, pero las demas conexciones no me las han cobrado.
5 € gratis en MAS MOVIL nºreferencia --> 693801000
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A mi ayer me soplaron 20 € de una tacada y no por problema de horario, me conecte a las 8 de la tarde y a las 10 ya me los habían ventilado, y no, ni me puse a ver fotos ni vídeos ni nada de eso, sólo páginas sencillitas como este foro y algunos otros, encima te descuentan el saldo pero no puedes comprobar en donde te lo han cobrado porque los gráficos no van, en fin, habrá que darles la paliza esta tarde que tengo tiempo.
Si quieres pasarte a Simyo y quieres llevarte unos eurillos pon este código 0034644518486 durante el proceso de alta y ganaremos los dos, avísame para recompensarte con un verde.
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En el consumo detallado del día 20 de marzo me venían 0 euros en datos, por la tarifa Pioneros.
A partir de ese día, todas las conexiones tienen coste, sin haber gastado los 5 euros mensuales. ¿No tendría que poner 0 euros todos estos días mientras no llegue a los 5 euros?
¿O debe poner el consumo real aunque en la factura se descuente? En este caso, ¿por qué en el día 20, primer día de este mes que entré en internet, me aparecen 0 euros en todas las conexiones efectuadas ese día?
Movistar para el lunes, Simyo el martes, el miércoles...¿Orange?, el jueves por ejemplo Vodafone, Yoigo,mmmm...Yoigo para el viernes, el sábado para Happy, ya que es un día feliz, el domingo... mira, si es "domingo de apertura" se lo dedico a Carrefour, en Semana Santa Eroski, los puentes com Masmóvil, en Navidad bla, bla, bla...
Yo también tengo el mismo problema con dos numeros. Uno mio y otro de mi mujer.
Ha pasado lo mismo, las primeras conexiones gratis, pero antes de gastar cinco euros, empiezan a cobrar.
Dejé una reclamación en un contestador automático que me salió llamando en el 121 y ninguna respuesta.
Me imagino que en abril volverán las conexiones gratis.
Por cierto, podría ser que se cobrase según el tipo de conexión? Me explico, si se navega por internet no se cobra pero si se usa uin servicio tipo Fring, sí se cobra. Yo no lo he podido comprobar pero tengo esa duda.
Me han cobrado mal en dos sims que tengo, una de portabilidad y otra con numero nuevo, ambas compradas con el codigo softonic.
Los dos primeros dias no me cobraron, el tercero algo (no 99 cent + IVA sino menos) y el 4º 99 cent + IVA.
He echado cuentas y coincide con la parte proporcional de los dias que el numero aun no estaba dado de alta, es decir, en el supuesto de una linea activada el dia 15 te corresponderian el primer mes 2.5 euros gratis de conexion.
Obviamente yo eso no lo veo en ninguna parte de las condiciones de la promocion, por lo cual he reclamado. Pero me parece que no es un error aleatorio.
Con respecto al cambio de dia, parace que si estas conectado desde las 12 comienzan a cobrar al mismo precio que cuando llegas a 100 Mb, pero no lo tengo aun bien comprobado con la calculadora
A ver si alguien se anima a comprobar ambas cosas.
Salu2
Yo he tenido infinidad de problemas.
Lo último es que me han contestado por mail (cuando mi problema es que no me podía conectar?!?!!?), para decirme que ya me habían hecho la devolución, cuando ésta devolución es errónea y me siguen debiendo pasta.
Todo ello calculado con los consumos que aparecen en su web...
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Yo estoy en la misma situación. El día 24 me han facturado mas de 9€ por una conexión en la que hubo una transferencia de datos de no mas de 20MB, eso si, coincidió con el cambio de día.
A mi también me han empezado a cobrar desde la 3ª conexión a pesar de tener la promo pioneros.
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Neptuno7
19-03-2008 19:24
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