Como indique en mi anterior post de a los futuros compensados se enviarian hoy aprox 100 mensajes de texto y de aqui al martes 5000 mas, ademas de una campaña de emision de llamadas que estan haciendo para esto mismo a otros clientes.
Compensaciones:
-Clientes con retraso en la entrega de mas de 20 dias: 50 euros
-Clientes con retraso en la entrega de menos de 20 dias: 30 euros
-Clientes con incidencias en la activacion: 30 euros
Se haran efectivas:
-Clientes de contrato: en la factura de marzo, y si en esta no gasta ese consumo en las proximas tambien se descontaria
-Clientes prepago: recibiran la recarga del importe correspondiente antes de finales de enero.
(Informacion que disponian desde yoigo)
Por otro lado, tema de cheques, devolucion del importe del movil, o saldo por lo de los casos de portabilidad que hubo a mediados de diciembre y se llamo al cliente y demas, siguen alli, y sinceramente no se a que fecha lo van a enviar. tendria que ser ya pero cuando sepa algo os dire.
Unas compensaciones son independientes de las otras, las primeras que he puesto hacen referencia a lo que yoigo anuncio de que habria compensaciones por las incidencias de su servicio de modo generico.
Por ultimo, cliente que se haya encontrado en alguno de estos casos, y no reciba mensaje durante la proxima semana, o no le llamen, puede llamar al 622 opcion 3, e indicar cual fue su caso y que esta enterado de esto y que le tomen nota (al menos esta nota ira a algun lado aviso) ya que han sido los de yoigo los que han pedido que cliente que llame indicando q a el no se le ha notificado compensacion existente para el y que llame que se mire su caso y si es cierto la incidencia se compense tambien.
Saludos y perdon por el tocho pero queria dejar claro lo que han decidido hacer estos de yoigo.
