[QUEJA] De nuevo problemas con saldo promocional! como siempre!

Hola,cada vez que tengo saldo promocional tengo el mismo problema,resulta que en el último que me caducó el día 6 de este mes, me sigue apareciendo como si nada,he hablado vía cha-t a través del móvil pero dicen que no lo pueden solucionar!

Por que cada vez que hay saldo promocional no se pone a 0 cuando caduca?

Cuando Orange va a solucionar esto de una vez en la app y en la web?

Por favor Orange_mvl me lo puedes mirar?


Añado: también vía web me aparece ese saldo promocional.


Gracias.

Hola josema2016. Acabo de responderte al privado que me enviaste. Échale un vistazo.

Un saludo.

Ya te he respondido.


Gracias.

Hola,acabo de comprobar ahora mismo y... sigue igual!

Tanto se tarda en solucionar esto?


Vaya tela!

Hola josema2016. De momento la incidencia que tienes abierta, sigue gestionándose.

Un saludo.

Ok,pero de nuevo ahora mismo todo sigue igual,lo estoy viendo ahora.


Saludos.

A mi tambien me aparece el saldo promocional y caducó el 7 de Mayo...

Hola gambao. Pásame tus datos de línea, titular y dirección de email y me ocupo también de tu caso.

Un saludo.

Orange_movil no pasa nada, no me molesta que siga apareciendo, no le doy importancia

saludos

De nuevo acabo de comprobar,y todo sigue igual!

Que es lo que pasa?

Tanto se tarda en poner al día estas cosas?