cambio de tarifa

me llegó un mensaje diciendóme que se me cambiaba la tarifa, sin yo autorizarlo...

y que me decían, después de cnsultarlo por teléfono, que era por mi bien, que cm mi tarifa actual ya no existía y se me había cambiado el descuento, me había puesto la más parecida... hasta ahí, raro, pero dije bueno, será verdad...

hoy me llega un sms cn no sé cuantos euros en megas cnsumidos...!! y es porque la tarifa esta no tiene tope, pero yo no activé el bono de megas extras, pero claro, tp dije que lo desactivaran, porque entiendo que cuando no pides algo, no tengo por qué tener ese servicio...

estoy q trino, porque me echan la culpa de que no lea los sms, y ql la cantidad facturada no me la van a devolver...

es legal lo del cambio deb tarifa??

Que te cambien la tarifa pueden hacerlo como bien me han dicho en la secretaría de telecomunicaciones, después de reclamar pero eso debe la compañía hacerlo avisándote un mes antes por algún medio , una vez que lo han echo poco puedes hacer dado que tú por teléfono les has dado el ok , ahora lo de los más megas viene avisado por mail y si lees el foro veras que a la gente como a mí se activa de forma automática y deberías haberlo desactivado, ahora lo tienes difícil , pero desde luego no dejes de reclamar.

quote:

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Originalmente escrito por @beatriz86
me llegó un mensaje diciendóme que se me cambiaba la tarifa, sin yo autorizarlo...

y que me decían, después de cnsultarlo por teléfono, que era por mi bien,

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@beatriz86 lo del cambio de tarifas
El servicio de +megas tienes tu que pedir que te lo desactiven
Igual que los sms premium y pagos a terceros... etcetc
Asi que tienes que pelearlo

En cuanto al cambio de tarifa,poco puedes hacer
Vodafone te obliga si o si
Si reclamas a Vodafone,te quitaran la permanencia en Tarifa si la tuvieras
Y si no te interesa,marchate de la compañia

Y reclama todo en Confianza Online

Mucha suerte y paciencia

gracias


que eso de confianza online??

quote:

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Originalmente escrito por @beatriz86
gracias


que eso de confianza online??

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@beatriz86 es como ir a Consumo
Sirve para poner reclamaciones Online


PD: San google es tu ayuda

quote:

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Originalmente escrito por @FidoDido10
@beatriz86 es como ir a Consumo
Sirve para poner reclamaciones Online


PD: San google es tu ayuda

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a mi me han hecho una traidoría parecida, me han dado un precio el ADSL y me estan cobrando otro.


Es mejor reclamar a través de confianza online o del ministerio de telecomunicaciones?


Estos señores no me hacen caso.


Gracias!

quote:

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Originalmente escrito por @preciosaaa
a mi me han hecho una traidoría parecida, me han dado un precio el ADSL y me estan cobrando otro.


Es mejor reclamar a través de confianza online o del ministerio de telecomunicaciones?


Estos señores no me hacen caso.


Gracias!

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@preciosaaa "traidoría" que palabro es esa??
Y sobre todo de que planeta?? jajaj

Bueno despues de la broma...
Lo mejor es ir siempre a Confianza Online,es mas rapido,
y si llevas razon,
es mas facil que todo vaya como tu esperas
Ya tenemos varios ejemplos de peleas que le hemos ganado a Vodafone,
gracias a CO

PD: Has visto las nuevas ofertas que hay en ADSL...

Suerte

quote:

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Originalmente escrito por @FidoDido10
@preciosaaa "traidoría" que palabro es esa??
Y sobre todo de que planeta?? jajaj

Bueno despues de la broma...
Lo mejor es ir siempre a Confianza Online,es mas rapido,
y si llevas razon,
es mas facil que todo vaya como tu esperas
Ya tenemos varios ejemplos de peleas que le hemos ganado a Vodafone,
gracias a CO

PD: Has visto las nuevas ofertas que hay en ADSL...

Suerte

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gracias Fido "traidoría" es una palabra diría que valenciana jejeje soy de allí aunque vivo en los madriles. Hay palabras que forman parte de mi.

Pues fíjate que yo pensaba que en confianza online era únicamente para pedidos a través de la web de vodafone y no para cualquier tipo de incidencia.

Llevo ya 5 mails con los Robafone y me dicen que me peine en pocas palabras, me ofrecen desde el depto de rentenciones un precio para el ADSL y ahora estos de at. cliente me dicen que lo han subido y que me fastidie, por más que les digo que tengo el pdf con la oferta se niegan a bajarme el precio base sobre el que me aplican los descuentos.


Ayyyyyyy que coraje me daaaaaaaa siempre me llegan las facturas malamente

Te haré caso y pondré reclamación pero que ya en CO.

Leí algo acerca de las ofertas en ADSL era un 100%, pero hay mucha gente que luego le ha pasado lo que a mi, que no se lo han aplicado o que dicen que eso es imposible, etc etc. ¿me equivoco?

esta gente no nos hace la vida nada fácil, la verdad...

@preciosaaa a ver,mira que te gusta complicarte la vida jajaja
Pobre de tu pareja,que paciencia jajjaj

En resumen...
tu tienes un problema con tus facturas en Vodafone
reclamacion en CO ,
aportando toda la documentacion necesaria para demostrar tu postura
ten presente,que la persona que atiende tu caso,no sabe nada
asi que intenta ser clara y concisa,si puede ser jejej

Las ofertas en ADSL y demas problemas y dudas sobre descuento del 100% ...
pasate,te informas e intentalo
Porque alli te dan las claves para resolver tu "proble"

http://www.gsmspain.com/foros/h1489...a-Adsl-100.html

Mucha suerte y animo