[AYUDA] permanencia en linea fija, por la cara.

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os cuento hace un año y cuatro meses renove un terminal con una linea que no era la principal, y como tengo canguro pro me metieron un año de permanencia en la linea fija.
la permanencia terminaba abril 2015. asi mismo lo ponia en la web de orange.
cual es mi sorpresa que entro esta semana y la han cambiado a abril de 2016.
llamo me dicen que es un error, que ademas no es con la linea principal y no puede llevar permanencia.
llamo hoy despues de dos dias de poner la incidencia, me dicen que siguen estudiandolo. o esto se soluciona o empezare a dar los pasos que tenga que dar.
si me podeis aconsejar, os lo agradeceria.
gracias

solo tengo un rojo del personaje gafapasta, segun el porque sus post, son post de ventas y no de debates, pero al personaje este no lo recuerdo de nada.
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Hola, manubis70.

Me gustaría revisar eso. ¿Me pasas por privado los números de teléfono y nombre, apellidos y DNI, por favor?

En cuanto tenga más información te voy contando.

Saludos.
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os mande mensaje privado con los datos
gracias.

solo tengo un rojo del personaje gafapasta, segun el porque sus post, son post de ventas y no de debates, pero al personaje este no lo recuerdo de nada.
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hola
sigo esperando una respuesta que me aclare todo el follon este.
gracias

solo tengo un rojo del personaje gafapasta, segun el porque sus post, son post de ventas y no de debates, pero al personaje este no lo recuerdo de nada.
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Muy buenas manubis70

Te he contestado al privado, échale un ojo.

Saludos emoticon guiño