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Foros > Operadores > Yoigo > [AYUDA] Se me cortan las llamadas

 
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peke_lau
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[AYUDA] Se me cortan las llamadas
Hola, cada vez que hago una llamada se me corta y tengo que volver a llamar.
Ahora mismo acabo de llamar 3 veces a la misma persona en menos de 10 minutos...
¿A alguien mas le pasa?
No se si es un problema de la linea o de mi movil...
Y estoy un poco desesperada, porque no me parece normal.

Old Post 03-02-2012 12:35
#1  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
pinchitopk
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
Que modelo de teléfono tienes?


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Old Post 03-02-2012 12:36
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patomarea2
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
quote:
Originalmente escrito por peke_lau
Hola, cada vez que hago una llamada se me corta y tengo que volver a llamar.
Ahora mismo acabo de llamar 3 veces a la misma persona en menos de 10 minutos...
¿A alguien mas le pasa?
No se si es un problema de la linea o de mi movil...
Y estoy un poco desesperada, porque no me parece normal.



Primero haz pruebas cruzadas:

- Pon la tarjeta en otro móvil
- Sin así se soluciona, podría ser problema del móvil.
- En ese último caso, pon otra tarjeta de Yoigo en el mismo movil.

Con estas pruebas cruzadas, puedes descartar que se trate de la tarjeta o del terminal. Si es problema de la tarjeta, se soluciona haciendo un duplicado por deterioro. Si es problema del móvil, lo llevas al servicio técnico.

Si no es problema de la tarjeta o del móvil, es de la red, así que tendrías que llamar al 622

Un saludo

Editado por patomarea2 03-02-2012 12:56

Old Post 03-02-2012 12:39
#3  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
peke_lau
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
Es un N97 mini.
ok, eso no lo habia pensado. A ver si puedo hacer esas pruebas.
Gracias!!

Old Post 03-02-2012 12:40
#4  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
pinchitopk
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
quote:
Originalmente escrito por peke_lau
Es un N97 mini.
ok, eso no lo habia pensado. A ver si puedo hacer esas pruebas.
Gracias!!



Yo antes de hacer todo eso, haría una selección de red manual, AJUSTES-CONECTIVIDAD-RED-SELECCIÓN OPERADOR- escoje manual y selecciona MOVISTAR.

Prueba a ver si así se soluciona el problema, y si se soluciona, manda un mail a internautas@yoigo.com explicando el problema que tienes con la selección de red automática.


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Old Post 03-02-2012 13:23
#5  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
paatrisia
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
Pues no se que decirte, eres la 3º persona con el n97 mini con el mismo problema. Andan deseperados. Han llevado el tfno al servicio tecnico y nada, todo sigue igual. Al final..... cambio de movil y se solucionó el problema.

Old Post 03-02-2012 15:31
#6  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
peke_lau
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Re: [AYUDA] Se me cortan las llamadas
De momento he cambiado la red a movistar manualmente y me va bien.
Asi que muchas gracias.
Y gracias a todos por contestar!

Old Post 03-02-2012 17:09
#7  | Editar  | Citar  | Reportar IP: Registrada
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