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Originalmente escrito por socom7
¿Porque no se contabilizan los sms del Contrato Joven?

Pues eso mismo, yo disfruto de un contrato ya descatalogado (como muchos/as de po aqui), como es el Contrato Joven, por el cual puedo mandar 1000 sms a numeros Orange, el problema esta en el que no tengo ningun sistema para saber el numero de sms que me quedan por disfrutar, yo creo que pago como cualquier cliente mas de esta compañia, sin embargo se me esta privando de una informacion muy importante para mi, y el cual tendria derecho, a igual que los que tienen las nuevas tarifas pueden saber los minutos que les quedan en sus tarifas planas.

¿Acaso en esta compañia, hay clientes de 1ª y de 2ª?.

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Originalmente escrito por JACINTO__
¡Es una pregunta más que útil! Le vendría bien al primo de mi novia. Espero que pongan algún tipo de solución porque aparentemente es tan fácil como crear un comando que permita que la información llegue al cliente

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Originalmente escrito por JACINTO__
Lo siento por upear este hilo, pero estaría bien saber si hay alguna opción posible al respecto

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Originalmente escrito por Orange_mvl
El contrato Joven 6 no tenia la opción de poder consultar cuantos sms quedaban disponibles para el envío. Para conocerlo puedes acceder al listado de llamadas del Área de Clientes. Vamos a ver ver si puede introducirse esa mejora para los clientes que aun disponen de esa tarifa

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Originalmente escrito por mmendeza3
Madre mía!!!! Esta es una tarifa del 2004 !!!!

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Originalmente escrito por mmendeza3
Madre mía!!!! Esta es una tarifa del 2004 !!!!

Estoy con vosotros, creo que se debería incluir, igual que la barra de consumo de datos, una de SMS o incluso una mas de MMS para las tarifas que llevan todos estos bonos.

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Originalmente escrito por mmendeza3
una cosa, en esta fecha no era Amena?

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Originalmente escrito por JACINTO__
La verdad es que había muchas cosas de Amena que bien podían haber sido conservadas por Orange

Por lo demás, los contratos de Amena son contratos de pleno derecho, y sus usuarios deberían tener el mismo derecho a estar informados sobre los productos que tienen. Todas las tarifas, fueran de Amena o de Orange, deberían tener algún sistema que permita saber minutos, mensajes y lo que sea que quedan cada mes. Estamos de acuerdo que hay muchas tarifas descatalogadas, pero no por estar descatalogadas sus clientes van a ser de tercera... en mi opinión

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Originalmente escrito por socom7
Gracias por tu apoyo Jacinto

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Originalmente escrito por JACINTO__
Gracias a ti.

De todas formas es cosa de lógica. Todos los clientes pagan sus facturas y recargas, luego todos los clientes tienen derecho a saber qué es lo que les queda a disposición sin estar contando en el listado del área de clientes, con la web de la CMT en otra ventana para ir mirando cuáles son los números de Orange :S

A ver si Orante toma al menos la queja en consideración

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Originalmente escrito por Orange_mvl
El bono de sms de 15x1 es un servicio que, cuando se lanzó, ya tenía la posibilidad de poderse consultar los sms disponibles. El contrato Joven, cuando comenzó a comercializarse, ni existía el Área de Clientes, por lo que no tiene esa posibilidad de consulta. Por lo tanto hay que comprobar si es posible introducir esa mejora.

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Originalmente escrito por JACINTO__
Bueno, demos un voto de confianza y esperemos que efectivamente Orange encuentre la fórmula para hacer algo que debería corresponder a todos los clientes aunque cuando aparecieron las tarifas los sistemas no eran los mismos que ahora. Recuerdo que la tarifa plana de contrato, la de 22 euros, al principio no tenía esos servicios, y sin embargo, en la actualidad sí los tiene (espero no equivocarme con lo de que no los tenía al principio). A lo mejor se podría intentar extender servicios

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