Telefónica multada con 6 millones de Euros

  • Jueves, 7 de Noviembre de 2019
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La multa se debe a que la CNMC encuentra demostrado que Telefónica ha estado priorizando el servicio a sus clientes a los de la competencia que reciben servicio a través de la obligación de la marca a dar cobertura a competencia en zonas sin competencia directa.

Telefónica multada con 6 millones de Euros

Después de un proceso iniciado de oficio por la CNMC (Comisión Nacional del Mercado de las Comunicaciones) donde se requirió información a la propia Telefónica y otros operadores como Vodafone además de instaladores contratados por el primero, se constato que Movistar priorizaba las instalaciones y reparaciones de sus clientes frente a los de su competencia que usan su servicio NEBA.

La investigación concluye que Telefónica no ha cumplido con la neutralidad que deben ofrecer en este servicio detectando zonas donde algunos clientes de la competencia tenían que esperar hasta 14 veces más que los clientes propios de telefónica. El periodo investigado incluye los años 2017 y 2018.

Esto concluye con una sanción de 6 millones de Euros a los que Telefónica tiene opción a recurso.

Fuente: bandaancha.eu

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