[AYUDA] Duda decodificador

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Hola a todos tengo la siguiente duda
Actualmente tengo fibra(coaxial)con el decodificador grande no el 4k,y para las aplicaciones y demás es muy lento.Mi duda es si el decodificador 4k nuevo para la fibra coaxial,y puedo solicitar un cambio.Un saludo y gracias a todos.
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yo tbm tengo ese, mire para que lo cambiaran pero creo que cobran, igual poniendo incidencia sobre la lentitud y diciendo que en ocasiones se corta, te van a casa a cambiartelo...

yo es que no lo uso para las apps, solo tv, asique ni me molesto en llamar.
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