Sistema al que se pertenece: "Spirit o Smart(oneway)

Una pregunta: sabéis, una vez que estás en OneWay, si la estimación de la cuota de tu factura que sale en “Mi Vodafone” es fiable con descuentos?
Básicamente, desde la migración me ha aparecido un descuento nuevo, y querría pedir el Tivo nuevo, pero para ello me han dicho que tendrían que quitarme los que tengo y luego ya reponermelos tras la instalación. Obviamente ese descuento “nuevo” entiendo que desaparecería.

Me ha ocurrido algo similar a @namolina25 pero sin llegar a tener cifra negativa.

Gracias

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Originalmente escrito por @everything
Una pregunta: sabéis, una vez que estás en OneWay, si la estimación de la cuota de tu factura que sale en “Mi Vodafone” es fiable con descuentos?
Básicamente, desde la migración me ha aparecido un descuento nuevo, y querría pedir el Tivo nuevo, pero para ello me han dicho que tendrían que quitarme los que tengo y luego ya reponermelos tras la instalación. Obviamente ese descuento “nuevo” entiendo que desaparecería.

Me ha ocurrido algo similar a @namolina25 pero sin llegar a tener cifra negativa.

Gracias

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No es de fiar, para unos nos coincide y a otros no

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Originalmente escrito por @namolina25
No es de fiar, para unos nos coincide y a otros no

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Gracias por la info

A mí me han dicho hoy que no estoy bloqueado y que por tanto tampoco migro este finde.

Pues a mi me a subido 49€ más, total, 254€ más los 2€ que desactive del identificador de llamadas más 0,25 que no sé de qué c*** es. Total, devuelvo recibo y presento denuncia en consumo?

Edito: aún me tienen que abonar 115€ de penalización de Jazztel y ya han pasado 10 días...más el doble cobro que según VF es porque es un alta nueva y me tienen que cobrar dos meses en vez de 1

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Originalmente escrito por @danii87
Pues a mi me a subido 49€ más, total, 254€ más los 2€ que desactive del identificador de llamadas más 0,25 que no sé de qué c*** es. Total, devuelvo recibo y presento denuncia en consumo?

Edito: aún me tienen que abonar 115€ de penalización de Jazztel y ya han pasado 10 días...más el doble cobro que según VF es porque es un alta nueva y me tienen que cobrar dos meses en vez de 1

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Tenía entendido que el cobro por adelantado ya había desaparecido.

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Originalmente escrito por @germao
Tenía entendido que el cobro por adelantado ya había desaparecido.

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A mi, me siguen cobrando el mes siguiente por adelantado, desde cuando se supone que ha desaparecido el cobro por adelantado?
Gracias de antemano
Saludos

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Originalmente escrito por @danii87
Pues a mi me a subido 49€ más, total, 254€ más los 2€ que desactive del identificador de llamadas más 0,25 que no sé de qué c*** es. Total, devuelvo recibo y presento denuncia en consumo?

Edito: aún me tienen que abonar 115€ de penalización de Jazztel y ya han pasado 10 días...más el doble cobro que según VF es porque es un alta nueva y me tienen que cobrar dos meses en vez de 1

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Primero reclama ante vodafone, que te faciliten el número de reclamación, con la contestación y el número de reclamación presentas denuncia ante la junta arbitral o ante la setsi. En la denuncia/reclamación detalla todos los pasos y gestiones que has realizado, adjunta grabaciones si las tienes, facturas, ofertas

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Originalmente escrito por @Joker87
A mí me han dicho hoy que no estoy bloqueado y que por tanto tampoco migro este finde.

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A mí igual y hace 2 semanas si estaba bloqueado y no me migraron. Ahora estoy intentando hacer un cambio de titular y me han cerrado la solicitud sin cambiar el titular según dicen ellos por que el sistema Spirit ya no lo utilizan para hacer ninguna gestión y para cambiar el titular debe estar la línea en el nuevo sistema. Menudo lío, hace 2 semanas estaba bloqueado y no me migraron, ahora me dicen que este finde tampoco migro por que no estoy bloqueado que será el próximo 23/03. Me he quejado de que por culpa de ellos no puedo hacer el cambio de titular y les he pedido un descuento y la de atención al cliente me ha aplicado 25% de descuento durante 1 año sin permanencia. Al menos algo es algo, ahora toca esperar a que pase esta pesadilla.

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Originalmente escrito por @mirenza
A mi, me siguen cobrando el mes siguiente por adelantado, desde cuando se supone que ha desaparecido el cobro por adelantado?
Gracias de antemano
Saludos

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Creo que desde abril de 2018, pero sólo sea nuevos clientes, si ya tenías el pago adelantado seguirás así.