[AYUDA] Fibra 300

Ayer me instalaron el router de fibra y resulta que no llegó ni a funcionar el técnico le dijo a mi madre que abría una incidencia y se quedó tan pancho. Hoy e intentado hablar con atención al cliente varias veces y nada, nadie sabe nada que eso lo llevan los técnicos bla bla bla pero nadie me a solucionado nada.
A alguien más le a pasado?? Necesito algún consejo ya que soy nuevo en yoigo gracias de antemano

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Originalmente escrito por @Diegol22
Ayer me instalaron el router de fibra y resulta que no llegó ni a funcionar el técnico le dijo a mi madre que abría una incidencia y se quedó tan pancho. Hoy e intentado hablar con atención al cliente varias veces y nada, nadie sabe nada que eso lo llevan los técnicos bla bla bla pero nadie me a solucionado nada.
A alguien más le a pasado?? Necesito algún consejo ya que soy nuevo en yoigo gracias de antemano

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Bienvenido a MASMOVIL... ya les irás conociendo, ya

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Originalmente escrito por @malaga_55
Bienvenido a MASMOVIL... ya les irás conociendo, ya

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Cabe decir que no tengo nada con ellos sí les digo que se lleven el router no me pueden hacer pagar nada por que las portabilidades hasta que no funcione la fibra no se hacen no???

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Originalmente escrito por @Diegol22
Cabe decir que no tengo nada con ellos sí les digo que se lleven el router no me pueden hacer pagar nada por que las portabilidades hasta que no funcione la fibra no se hacen no???

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Si cancelas antes de que ellos reconozcan la imposibilidad de prestarte el servicio (y ellos mismos se autoconceden un plazo de 15 días para activartelo), la broma te va a costar 150 pavos + IVA. Mucho ojito con Masmovil y sus submarcas, de las cuales Yoigo es una de ellas.

Yo ya tuve bastante con una vez y huyo de MM como de la peste...

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Originalmente escrito por @malaga_55
Si cancelas antes de que ellos reconozcan la imposibilidad de prestarte el servicio (y ellos mismos se autoconceden un plazo de 15 días para activartelo), la broma te va a costar 150 pavos + IVA. Mucho ojito con Masmovil y sus submarcas, de las cuales Yoigo es una de ellas.

Yo ya tuve bastante con una vez y huyo de MM como de la peste...

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Bueno saberlo antes de meterme en un berenjenal... Me han llamado de provisión y el técnico que me lo instalo para decirme que entre hoy o mañana por la mañana estará arreglado... No me lo creo mucho , pero bueno me queda el consuelo que el router de Vodafone lo tengo aquí y no me quedo sin servicio hasta que solucionen algo

Trasteando por ahí en las condiciones legales e visto esto alguien lo a reclamado alguna vez??