Nuevos cobros... Vamos a usar Mi Vodafone

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 #1
Escrito   14  0  
Pues eso... Vodafone ha querido incentivar que nuestros clientes usen más mi vodafone y llamen menos a atención al cliente. Pasan a tener coste de 2,5€ solicitar por teléfono:
- consultar permanencia
- consultar pin/puk
- cambiar dirección de facturación
- cambiar cuenta bancaria
- mandar duplicados

Quedan exentos prepagos y diamante.

Digan lo que digan... NO TENGO INVITACIONES PARA FOROCOCHES!!!!!
 #2
Escrito   1  0  
Manda huevos emoticon desconcertado

Estoy empezando en este foro, intento ayudar lo máximo posible dentro de mis posibilidades.
Se agradecen los VERDES emoticon Arriba emoticon roto2
 #3
Escrito   1  0  
Esto ya es para quedarse con cara de emoticon roto2

Vamos no me jodas
 #4
Escrito (Editado )  2  0  
quote:
Originalmente escrito por @LunaXi
Pues eso... Vodafone ha querido incentivar que nuestros clientes usen más mi vodafone y llamen menos a atención al cliente. Pasan a tener coste de 2,5€ solicitar por teléfono:
- consultar permanencia
- consultar pin/puk
- cambiar dirección de facturación
- cambiar cuenta bancaria
- mandar duplicados

Quedan exentos prepagos y diamante.



Gracias por la información.

Lo siguiente que va a ser poner un número de atención al cliente de tarifa alta y aumentarte la permanencia cada vez que llames para consultar algo. Me parece algo increíble, que te puedan cobrar por una consulta.emoticon facepalm

Hay que buscar sin flaquear, para encontrar lo que necesitamos.
 #5
Escrito   1  0  
Menuda jeta que tienen.
No se hasta que punto, puede ser legal que te cobren por eso.
 #6
Escrito   1  0  
Esto cuando entra en vigor?

Lo peor de todo es que esa información creo que te la da la maquina, ni siquiera te pasan con un operador.
 #7
Escrito   2  0  
Ahora cuando quieres solicitar esa info la locución indica que puedes consultarlo gratis desde Mi vodafone, y que si quieres que te lo diga un agente tiene coste de 2,5€.

Siempre hay alternativa gratis, pero... No deja de ser llamativa esta nueva actuación.

Digan lo que digan... NO TENGO INVITACIONES PARA FOROCOCHES!!!!!
 #8
Escrito   1  0  
quote:
Originalmente escrito por @LunaXi
Pues eso... Vodafone ha querido incentivar que nuestros clientes usen más mi vodafone y llamen menos a atención al cliente. Pasan a tener coste de 2,5€ solicitar por teléfono:
- consultar permanencia
- consultar pin/puk
- cambiar dirección de facturación
- cambiar cuenta bancaria
- mandar duplicados

Quedan exentos prepagos y diamante.


Gracias por el aviso. Yo esas consultas ya las suelo hacer por la web o el chat, acabas antes que hablando con depende de que operador, que ni te entiende ni lo entiendes... Pero para personas mayores que no dominen el acceso por mi Vodafone no veo bien que hagan esto.
 #9
Escrito   1  0  
¿Esto implicaría un cambio en las condiciones de tarifa?

Por rizar el rizo...
 #10
Escrito   1  0  
Yo cambie la direccion de facturacion, pero la factura de los terminales me seguian llegando a la anterior, llamo para cambiarla y me siguen llegando a la anterior, vuelvo a llamar y me dicen que es que hay 2 tipos, direccion de facturacion y direccion personal.
5€ pagaria si lo hago hoy dia, porque? Porque mi vodafone esta bien para muchas cosas, pero no es nada fiable.
No creo que dure mucho la iniciativa.
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