Puntos Movistar + iPhone + permanencia

Buenas,

Mi pareja se compró un iphone 3gs por puntos hace año y medio, en el corte inglés.
Por lo que recordamos ambos, tenía 2 opciones: cambiar los puntos haciendo un canje SIN compromiso de tarifa de datos con una permanencia de 18 meses, o cambiar puntos CON compromiso de tarifa de datos con una permanencia de 24 meses.

Ahora mismo no tenemos los papeles de los puntos, puede que estén en canarias dentro de la caja del iphone, pero es poco probable.

Llamé para liberar el iphone y nos dicen que tiene permanencia de 24 meses..
¿alguien una situación similar?
gracias.