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Originalmente escrito por hk33
gracias a todos por vuestras respuestas,
hoy me he levantado de la siesta y me he encontrado un mail de atencion al cliente donde me indican que me han aplicado la promocion. me han enviado un mensaje indicandomelo y lo he comprobado en la pagina de atencion al cliente.
un 10 para masmovil, en menos de 24 horas ha resuelto la incidencia satisfactoriamente
me apunto lo de reclamar via pagina web en lugar de movil.. es mas comodo enviar un mensaje (que ademas es gratis) que llamar y explicarte ante la telefonista de turno (y eso si no se te corta)
saludos a todos
Algunos de los que atienden en el sac son de fuera y no se les entienden nada.